煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿　　清晨，打開(kāi)店門(mén)。天剛蒙蒙亮，因?yàn)樘鞖獾暮?#xff0c;路上的行人很少，偶爾有一輛出租車(chē)從門(mén)前的馬路上駛過(guò)。前幾年我家對(duì)面的早餐店每天早上五點(diǎn)開(kāi)始就門(mén)庭若市，一些單位的車(chē)帶著頭天到縣里工作的上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到這里吃早餐，我的食雜店也接了人氣，到店里來(lái)買(mǎi)煙的、成提的礦泉水的人很多，有時(shí)早晨?jī)蓚€(gè)多小時(shí)銷(xiāo)售額就達(dá)到六百多元。但是現(xiàn)在早餐店門(mén)前的公車(chē)不見(jiàn)了，我的小店早上也沒(méi)有幾個(gè)顧客了，2016年12月的銷(xiāo)售額只有16790元，比去年同期的23000多元減少百分之二十。這也是黨政機(jī)關(guān)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，糾正“四風(fēng)”取得的成果，雖然對(duì)我們零售業(yè)戶(hù)的小家生意有影響，但對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)節(jié)約了財(cái)政支出，可以把更多的錢(qián)用在改善民生和國(guó)家發(fā)展建設(shè)上，我們還是很欣慰的。

　　我隔著店門(mén)的玻璃，看見(jiàn)對(duì)面早餐店里出來(lái)一名顧客，他東張西望了一會(huì)，好像才發(fā)現(xiàn)什么，橫穿過(guò)馬路走進(jìn)我家店里。隨著店里門(mén)鈴發(fā)出悅耳的：“您好，歡迎光臨”的問(wèn)候語(yǔ)，這名顧客說(shuō)：“你的店太不顯眼了，我看了半天才看到這里有食雜店，給我拿一包細(xì)支的南京（玄武門(mén)）煙”。我說(shuō)：“南京細(xì)支（玄武門(mén)）煙賣(mài)沒(méi)了，你來(lái)一盒細(xì)支的黃鶴樓（天下名樓）吧，這種煙和南京煙都銷(xiāo)的很好”。在我的推薦下顧客買(mǎi)了一盒黃鶴樓（天下名樓）香煙。看到顧客收起香煙，我拿出一盒昨天剛收到的樓上樓積分兌換的煙嘴：“你是今天頭一次來(lái)我店的，送給你一份小禮物，歡迎你常來(lái)”。“好啊，今后我一定常來(lái)”。這位顧客接過(guò)煙嘴高興的走了。

　　顧客走了，但他說(shuō)的話(huà)引起了我的深思，是啊，我家的店在路東，左右相鄰的是干洗店、蔬菜店，不如對(duì)面路西飯店、幼兒園人氣旺，店鋪多。特別是夏天，門(mén)前的樹(shù)長(zhǎng)高了遮擋牌匾，我家的小店更不顯眼，很多住在附近的顧客頭一次來(lái)的時(shí)候都問(wèn)：“你家的店是新開(kāi)的吧”？當(dāng)我告訴他（她）們，我家的店在這里已經(jīng)開(kāi)十幾年了，他（她）們都感到驚訝：“我上下班總在這里來(lái)回走，怎么就沒(méi)發(fā)現(xiàn)呢”。我為了吸引顧客的眼球，去年更換了新牌匾，趁著夜深人靜，把門(mén)前的樹(shù)進(jìn)行了剪枝（怕城管看見(jiàn)不允許）。可現(xiàn)在這名顧客又指出我的店不顯眼，是什么原因呢？我想，現(xiàn)在去早餐店的顧客，大多是起早攬活的出租車(chē)司機(jī)，也有駕著自家車(chē)要去外地旅游或辦事的，雖然沒(méi)有以前那樣的高消費(fèi)，但也是能為我的小店帶來(lái)一定收入的消費(fèi)人群，來(lái)到店里，也會(huì)買(mǎi)煙、飲料、純凈水、小食品等。他們來(lái)的早，出來(lái)時(shí)天還沒(méi)亮，我店里的牌匾不是燈箱的，左鄰右舍的菜店、干洗店都天亮以后才開(kāi)門(mén)，站在路西看路東這邊一片黑，所以不吸引顧客。過(guò)去由于對(duì)面早餐店門(mén)前停車(chē)位不夠用，有些車(chē)就停在我家店門(mén)前，自然就到我的店里消費(fèi)了，現(xiàn)在發(fā)生了變化，必須讓門(mén)前亮起來(lái)，才能招來(lái)顧客。想到這里，我恍然大悟，于是，我把我的想法告訴了丈夫：“星期六你不上班，給我做一塊照明燈飾發(fā)光字的牌匾，把原來(lái)的牌匾換下來(lái)，再做一個(gè)放在門(mén)前的落地?zé)粝?#xff0c;上面寫(xiě)香煙兩個(gè)大字，這樣早上天不亮?xí)r通電，門(mén)前大亮，會(huì)招來(lái)很多顧客”。丈夫很贊同我的想法，他說(shuō)中午下班就去廣告公司訂做，星期六就能做好放在店門(mén)上了。

　　在當(dāng)前零售業(yè)面臨著社會(huì)大環(huán)境的影響和電子商務(wù)沖擊的新形勢(shì)下，我的經(jīng)營(yíng)理念必須更新。我打算對(duì)來(lái)店里買(mǎi)貨的小區(qū)業(yè)戶(hù)做個(gè)調(diào)查，根據(jù)他們居家生活的需求，調(diào)整進(jìn)貨品種和數(shù)量，給他們留下我家店的聯(lián)系電話(huà)，特別是小區(qū)居民下班以后在家忙做飯，沒(méi)有時(shí)間來(lái)買(mǎi)急需用品的，只要來(lái)個(gè)電話(huà)，就讓我丈夫去小區(qū)業(yè)戶(hù)家中送貨上門(mén)。靠滿(mǎn)意的服務(wù)來(lái)爭(zhēng)取更多的顧客，改變商品滯銷(xiāo)的局面。