煙草在線專稿 早晨七點多鐘,王老板店里來了一男一女兩個顧客,說是自家兒子要結婚,想在王老板店里購買一些婚宴用的煙酒等。王老板一聽是一筆大單生意,心里自然很是歡喜,上前親自為男顧客推薦了幾款適合婚宴的卷煙。王老板向他推薦了好幾種白酒,男顧客都覺著不滿意。王老板陳列白酒的貨架就在店門口,王老板無意間看到那女顧客走出了店門,誰知緊接著,那男顧客也對王老板說:“我先去別家看看白酒,一會兒回來我再拿煙。”三個多小時之后,見店里的顧客逐漸少了,王老板想玩會手機時,才發現自己放在電腦桌上的手機不見了,回想起早晨那對男女的奇怪舉動,王老板斷定是那位女顧客趁他給男顧客推薦商品,注意力分散時,溜到電腦桌旁偷走了手機。王老板趕忙沖出店門,可是為時已晚,那對男女早已不知去向。王老板氣憤地說:“我光提防著卷煙被調包,卻忘了提防小偷的‘三只手’!”
王老板的教訓給我們大家提了個醒。現在,越來越多的店鋪采用開架自選售貨方式,這就給我們店鋪的財物安全管理增加了難度。據一位朋友講,他剛剛開店時每月盤虧的商品損失中就有80%是由盜竊造成的。因此,店鋪要想保證正常的經營運作,避免不必要的財物損失,就必須要實施、完善安全管理。
我認為,店鋪安全要以預防為主。相應的防范方法有:小件的商品容易被盜,應陳列在店員容易看到的地方;手機、項鏈等貴重私人物品應妥善保管,不可隨手亂放;高檔商品要放在專門的加鎖的柜子里單獨陳列;店員要具備極強的敏銳性,特別是店里人多時,店員要保持高度警惕,在接待顧客的同時,注意觀察店里其他的顧客,隨時注意異常情況;在店里安裝監視系統,以起到監督、震懾作用。
年關將近,店里的客流量會增加,進店的人員也比較復雜,所以,希望大家積極做好防范管理工作,謹防不法之徒的“三只手”,以保障店鋪安全和商品的安全。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察