煙草在線專稿 那天午后,店里生意清閑,我正和店附近的幾位朋友在聊天。這時,也是住在我店不遠處的一位姓周的中年婦女提著一個裝滿商品的方便袋在經過我店前面的大路時,不巧袋子壞了,東西撒了一地。
見此情況,我便從店里拿出一個比較好的購物袋出去送給她。朋友看了我的行為不解的小聲說道:“你傻啊?人家都不到你店買東西了,你還去送袋子給人家!這不是熱心去碰人家的冷屁股嗎?”但是我沒有理會朋友的“好心”提醒,仍然固執的把方便袋送給那個過路的顧客,并且幫助她把撒落的瓶裝純凈水、面條等商品拾起來裝到購物袋中。可是,當時令我寒心的是:我送方便袋給她,又幫助她撿起,她竟然沒有表示感謝,只是一笑走之。朋友們亦都抱怨我道:“這些人就不值得你去幫助。”我也只好自慰的說:“沒事沒事,人行好事莫問前程嘛。”但我認為,她之所以沒有明確的向我表示感謝,是因為自己沒有在我店購物,而我卻不去計較送方便袋給她并且幫助她而感到自愧吧。
出乎我意外的是:自打這以后,這位中年婦女經常來我店買東西;不知道是什么原因,以前他的丈夫亦不來我店,現在竟然也經常來我店買煙了!
人與人相處要與人為善,而作為店主,我們更應該寬宏大量而不是小肚雞腸。只有寬厚待人才能贏得顧客,才能使我們的生意財源滾滾、風生水起。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察