煙草在線專稿　　如今超市的競爭越來越激烈，如何在激烈的競爭中超過其他對手，是很多店主都在思考的問題。其實，只要我們能夠優化經營方式，利用這些方式就可以勝出，顧客多了，那么我們的收入自然也就會讓自己吃驚。

　　貨真價實不可丟

　　現在顧客要求越來越高，對超市店主也提出了更高的要求。我們作為店主最應該做的就是貨真價實。因為，這才是我們取勝的法寶。此外，有些商品有保質期，可是由于工作忙，往往會疏于管理，結果顧客買到了過期的商品，那么也會把矛頭指向我們。這就要求我們一定要定期檢查自己的商品，如果發現即將過期或者已經過期，立刻進行處理。所以，為了保證貨真價實，店主就應該勤快一些。而價格方面不可一意孤行，應該多了解市場行情，絕不能夠搞價格大戰，更不能哄抬物價。有的店主趁某種商品市場上斷貨，而自己卻有很多，于是就將價格抬得很高。這樣看似得到了一些好處，而實際上卻讓顧客寒心，最終影響了自己。

　　跨界營銷很重要

　　跨界營銷已經成為如今的一種時尚，因為任何一種單一的模式都有局限性，都會影響到顧客。可是，如果能夠選擇跨界經營，那么自然就會給顧客帶來更多的方便，同時吸引越來越多的顧客，顧客多了，那么收入自然就增加了。然而，如何跨界營銷呢？比如說，在零售經營中，文化用品的市場很廣闊，雖然我主要不經營這些，可是經營了還是有好處的。任何一種商品都會有一定的顧客群體。有的顧客考慮到我們超市有文化用品，所以就會來這里，而與此同時，她們也會購買一些其他的商品，這樣的空間是非常大的。也可以說是一種連帶銷售。自從有了這些文化用品之后，我發現顧客的確多了。那些學生進店之后買了自己需要的文化用品，然后又會買一些小食品。我粗略地算了一下，自從我進行跨界銷售之后，自己超市每天的收入增加了不少。而一個月的收入也比以往同期增加了不少，這樣我就讓自己的超市扭虧為盈，同時在同行之中遙遙領先。

　　微信支付受歡迎

　　如今已經有越來越多的顧客在使用微信支付。微信支付有很大的方便，顧客在付款的時候，有些時候還需要讓店主找零，而那些零錢很不好收藏。通過微信的方式就可以避免這個問題，不管多少，都能夠如實交付。顧客高興，店主滿意。利用微信支付的好處是，顧客自己不會抹零，他們會把零錢也都支付。在紅包里，每一分都很重要。這樣一來，店主的收入自然也就會增加了。此外，通過微信支付還有一個更重要的好處就是可以加顧客為微信朋友，微信支付的顧客越多，那么加自己為微信朋友的顧客也就越多。這樣為以后的營銷奠定了基礎，因為店主可以利用這個有利的資源進行一些促銷活動，可以將自己超市的最新動態通過微信的方式發送給朋友群里朋友，這樣自然就會贏得更多的收入。

　　知識營銷受稱道

　　所謂知識營銷就是在顧客購物的過程中，店主通過講述一些知識性的東西進而讓顧客既學到了知識，同時又購買了商品，這是一種非常好的營銷模式。有的店主在顧客購物的時候喜歡喋喋不休，可是說的都是一些無關緊要的東西，不僅不能打動顧客，反而還會讓顧客心生反感，進而影響了購物。與其那樣倒不如向顧客講解一下這款商品的相關知識，或者是向顧客介紹一下如何辨別真假商品，雖然這些話語沒有那么甜蜜，可是卻非常中肯，顧客聽了之后或者學到之后能夠對自己有用。例如有一位顧客來買泰山香煙，看到他不著急，我就一一地向他講述了泰山香煙的歷史與文化，聽了我的講述，他頓時向我豎起了大拇指。他對我說：“老板，看不出來，你很有文化的啊。”從那以后，我發現他到我們超市買泰山香煙的次數增加了。另外在真假香煙的辨別上，我也向顧客講了很多簡單實用的方法加入這種知識營銷，一定可以讓超市如虎添翼。

　　特色營銷暖人心

　　作為零售店主，我們應該積極地做好各種服務。我們的使命就是服務顧客，讓顧客滿意，那么我們的顧客自然就會增加。可是，究竟該如何開展服務營銷呢？比如說，我們在零售的時候，對于購買某些特殊商品米和面的時候，我們就應該提供送貨上門服務，這樣可以讓顧客擺脫后顧之憂，自然就會愿意來這里購買商品。此外，我們還應該開展形形色色的活動，比如說可以開展購物抽獎活動，顧客購物達到一定限度，那么就可以參加抽獎。這是一個調動顧客積極性的良好方式，顧客雖然不在乎這點獎品，可是抽獎抽的就是一份驚喜，這份驚喜就是增加彼此感情的良好媒介，可以黏住顧客的心，另外，特價營銷也是一個好舉措，雖然有些顧客是為了這點特價商品，可是在購買特價商品的時候，也會順帶購買其他的商品，這樣就實現了連帶銷售。一個超市的口碑十分重要，顧客都說自己的超市好，商品齊全，價格不貴，那么就會一傳十十傳百，這樣就形成了良好的氛圍，進而為零售注入無限的動力。

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