煙草在線專稿 “老板,今年某某酒多少錢啊?”“多買些能不能便宜點啊?”“老板,過年某某煙要給我多備幾條,到時我來拿?!?/p>
進入一月,每天除了一些購物的消費者進進出出外,像這樣的“問價招呼者”也是越來越多。而這些“問價招呼者”中,除了一些周邊的老顧客,還有的就是一些相對面生的消費者,但這些面生的消費者卻有一個共性:都是在外地工作且一年一度來一回的安慶人。快過年了,都回家過年了。
是啊,快過年了,我們零售店的春天也就到了。瞧,每家每戶的店門前都是貨堆成山,大家都要在節日里賺個“盆滿缽滿”。但是,如今的市場并不被看好,同行交流中也可以聽到這樣的心聲:“今年的某某酒做虧了,今年我再也不壓酒了?!庇纱司湍芸闯龃蠹乙捕际窃谝姍C行事。可春節已迫在眉睫,不能一味地觀望,采取必要的行動才是當下最要緊的。
海利商貿江先生:此路不通,換條路走?? ?
今年我的某某酒虧了好幾千,到最后不拋不行,雖然經銷商補了點,可根本就不夠。想想,這種酒已經流行了這么些年,走下坡路也是勢在必行的,我這回可不能在一棵樹上吊死,我正在慢慢地轉戰其他酒品。看,這個品牌酒今年的銷售形勢要比去年好,而且利潤也很不錯,我今年決定主推這個品牌,去鄉下店鋪推推。今年團購越來越差,不能指望,岳母那里有不少我的客戶,去推這品牌的酒應該問題不大。以前我都是通過順道車帶過去,這回得專門跑一趟才行。
旺岳煙酒王女士:專注新品,另辟捷徑
今年的卷煙市場除了幾種暢銷煙,大部分的都成了滯銷品。像以前賣的紅火的某某煙,如今都是不溫不火的,倒是今年新增的幾種新品越來越火了。所以今年,我會專注新品煙的銷售。一來是新品煙最易吸引消費者的眼球,二來新品煙利潤空間要大一些。12月業務員來訪時帶著品吸煙,剛好有消費者過來買煙,他就讓他們品吸了一下,結果第二天就有位顧客來店里購買了。所以今年,除了一些暢銷煙,我決定把新品也作為一個推薦重點,讓新品給店鋪開辟一片新天地。
吉祥商店劉老板:善用網絡,激活“紅包”
春節前后,發紅包將會成為一個熱度最高的話題,作為靠人際關系經營買賣的零售戶,借發紅包這股友誼的東風,在網絡上用電子紅包網羅朋友、籠絡客戶是勢在必行的。前段時間去聽一堂講課,其中有一點是說,不單是要顧客在想購物的時候才進店,而是要讓顧客在空閑的時候就來店里看看,而這樣的效果來源除卻一些店鋪商品質量或顏值等因素外,店家的“后服務”也是相當重要的。通過發紅包來拉近顧我之間的距離,也當屬“后服務”范疇。當然,在發紅包的時間上我們要把握好。發紅包聊表心意之余,再通過聊天交流了解顧客的消費需求,維護顧我關系。也正是如此,我更加青睞顧客加好友付款,而非“掃碼付款”。不過,對于發紅包的數額,我覺得應該遵循兩個規則,一是使用吉祥數字,二自是根據顧客的消費能力來發。
總結:海利商貿的江先生以靈活變動的方式,來化解當下店鋪所面臨的問題,是對商品結構的一種合理調度;旺岳煙酒的王女士巧用“新品”創造新天地,是在新字上做文章;吉祥商店的劉老板則跟上時代潮流,運用網絡和“紅包”的沖擊力來給自己添油加氣,是緊跟潮流發展動向采取的應對措施。當下市場大氣候不理想,但事在人為,只要我們敢于創新和嘗試,面前總會有一片新天地。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察