煙草在線專稿　　2017年春節馬上就要到了，不少零售戶正忙著“備貨”，都想在年尾猛拼一把。春節作為一年中最特殊最喜慶的節日，毫無疑問零售戶必須花精力、用智慧認真備貨，做到走進市場，貼近客戶，應對市場的需求，靈活地滿足顧客不同的意愿，扎扎實實地開展好零售經營活動，提升銷售業績。這里筆者依據部分零售戶的做法，結合自己的市場調研，就春節期間備貨提出一點建議，概況起來說就是春節備貨“五字經”，盼能對廣大零售戶有所啟發。

　　一、新。

　　首先零售戶要明白在春節期備貨一定要把握“新”，扎實圍繞“新”字做文章。我們知道“喜新厭舊”是普通大眾的一種常見心理特征，新的東西、新思想、新方法始終具有較好的吸引力，具有較強的誘惑力，具有很大的刺激性。在零售經營中，一成不變的商品、陳舊枯燥式的經營模式容易引起顧客視覺疲勞，從而導致乏味、厭倦的感覺，甚至產生抵觸情緒。盡管春節期是零售旺季，是消費高峰期，但是競爭日益激烈的今天，要想真正地做好零售，必須高度重視，精心準備，容不得半點馬虎和絲毫懈怠，圍繞“新”字寫文章。具體來說注意以下幾點：

　　扮新店面。春節前期，零售戶為了更好地吸引顧客，最好要扮新店面。包括內務整理，衛生清掃，張貼各類宣傳廣告，掛上紅燈籠，貼上囍字，襯托氛圍，以嶄新的姿態迎接顧客。

　　進購新貨。毫無疑問要在“新”方面多下功夫，多進購一些新貨是非常重要的。不少零售戶總是按照“老黃歷”辦事，習慣備些暢銷品種，實際上春節期零售戶要針對當前顧客消費特點，要學會變化。以卷煙為例，也要關注新品，如新品牌，細支煙等能讓顧客眼睛一亮。

　　更新陳列。零售戶同樣要注意商品陳列問題，要通過更新商品陳列，把最美的一面展現出來，把最靚麗的特色呈現出來，這樣就能更有效地吸引顧客。還要隨時補充貨物，保持貨架上商品豐富，方便顧客選購。優美、整齊、新穎的卷煙陳列方式，做好分門別類，明碼標價是非常重要的，可以大大地提高卷煙銷售的機會。

　　二、精。

　　其次，零售戶在春節期零售備貨方面要注重“精”字，圍繞“精”字下功夫。也就是要善于針對春節期喜慶消費這特點，在進購年貨時要精準，要切實把握消費者心理和春節期特點。像零售戶周偉，在零售整條煙時贈送“福”字或者“囍”字，也是有自己精巧的一面了，很好提升了競爭力和吸引力。

　　三、特。

　　春節期備貨還必須注重“特”，立足特字動腦筋。可以這么說，誰的經營最有特色，誰的商品最有特點，誰能吸引顧客。筆者在走訪市場和零售戶時發現，不少零售戶在春節期經營方面存在一種錯誤想法，認為春節消費需求旺盛，屬于零售旺季，不需要什么特色也會有顧客購物，其實并非如此。應該說具有一定“特色”的經營才是最好的經營，也才是具有永久魅力的經營。零售戶王翠紅在這方面做得非常好，她一直以來都很注重特色經營，按照“人無我有，人有我精，人精我特”的經營思路，展開零售經營。比方說，今年春節期備貨時，她特地訂購了一些紅燈籠、大氣球，大大地吸引了人氣，不少顧客紛紛前來購買。

　　四、豐

　　毋庸置疑，所謂春節零售經營備貨要“豐”，也就是常用商品要盡量齊全、豐富。一個超市具有豐富的商品，不僅方便顧客選購，更重要的還在于能烘托出一種春節氛圍，顯示出一種零售經營的底氣，增加顧客的信任感和支持力度。試想，當一位顧客進店看到零售店內商品匱乏，買這沒有買那也沒有，誰還愿意在店里停留？反之如果商品琳娘滿目，定會精心挑選，細心比較，激發顧客購買的欲望。因此，一定要合理地安排好資金，豐富年貨，便于顧客選購。

　　五、巧。

　　最后，零售戶備貨還要注意“巧”，在“巧”字方面花時間。很好地增強吸引力，擴大影響力。那么在哪些方面要注意“巧”呢？筆者認為把握好以下幾點：

　　一是巧促銷。春節期零售零售戶不僅自己要主動宣傳，靈活地采用一些促銷形式，還要通過熟人、朋友巧促銷，同時還可以發揮微信、QQ功能宣傳，擴大自己的經營促銷宣傳力度和影響力。

　　二是巧安排。無疑在春節期備貨是多方面的，零售戶要注意在時間和空間方面做好巧安排，要急顧客所急，憂顧客所憂，優先考慮做好一些急需的，具有時間階段性商品的進購，防止錯失商機。

　　三是巧服務。春節期備好貨是關鍵，但是巧服務不可缺少。進購再好的商品都需要盡快賣出去才是最佳的，否則導致商品積壓，那也不行。因此零售戶要做好服務工作，要為顧客提供高效、優質的服務，從而更好地吸引顧客，贏得好商機。

　　四是巧說話。我們說盡管年關生意好，顧客需求旺，商機充盈。但是要想顧客進我們自己的超市、小店，買我們自己的商品才是硬道理。因此零售戶在備好貨的同時還要巧說話，要用一些富有啟發性、感召力的語言引導顧客積極消費。同時在涉及商品質量問題，一定要會說話，巧說話，防止發生矛盾，影響銷售。

　　總之：對于零售戶而言，當前做好春節期零售備貨和經營應該作為重頭戲來對待，要認真地切實地構思好、謀劃好，力爭打贏春節期零售經營一場硬仗，美滋滋地收獲豐碩成果，助力零售經營闊步前行。