煙草在線專稿 周日,應幾個同學相邀去聚聚,走到酒店門口才發現,走得太過匆忙忘記拿煙,下了車去就近的商店買煙。
當筆者結完賬準備離開時,走進一個年輕的男顧客說“老板,買一條細支‘心悅’,可以手機支付吧?我沒帶錢”,
老板一口拒絕“手機支付?我不會,還是現金吧”
“那我去別家店吧,手機付款是很多人出門購物最簡便的方式了,現在我出門基本都不帶錢包了”
看著這位年輕的顧客出門,筆者對老板說“現在科技這么發達,各種新興事物我們也要適當的去學習些,特別是做零售的,老板你要學會微信收付款這項小技能,這樣對你的生意有幫助,現在好多年輕人都用手機結賬,其實是很簡單的,前兩天我也是剛剛跟家人學的”。
“我會收發紅包,但是我不喜歡把不認識的人都加進好友”
“原來老板的困惑在這里啊,手機收付款不用加好友就一步完成,比我們找零錢還快呢”
我拿出手機,在微信把剛剛學會的面對面“收付款”,演示給老板看,并讓老板把我剛買煙的錢退給我,而我用手機重新支付給他,他點收款,我掃碼,輸入相應的金額,店老板便收到了到賬的消息提示,店主高興地說“原來還能這么簡單的結賬啊?謝謝你,看來還真是要活到老、學到老”。
手機不再是簡單的通訊聯系,從手機可以雙方發送短信開始,到今天微信中照片、語音、視頻、支付款,等等這些科技業務的出現,我們都是在邊學習邊進步,一點點跟著時代快節奏的旋律在前行,而作為零售行業的零售人,面對日益競爭的市場行情,適當掌握一些對自己生意有所幫助的小技能,留住顧客,提升自己,這對自己的銷售是個很好的階梯!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察