煙草在線專稿　　在我們日常的經營活動中，賺錢的同時，風險也伴隨著我們無處不在。火災、被盜、被搶、被調包，還有送貨過程中，交通事故隨時都有可能發生。如果這些風險發生了，就成了我們經營過程中的成本，把這些不安全因素排除了，我們才能賺取更多的利潤，達到我們開店的最終目的，同時也體現了我們的個人價值。

　　作為一個有多年經營歷史的個體戶，我就自己的經驗和感受談一談在平時的銷售中，如何做好：防火、防盜、防搶、防調包、防交通事故發生的方法和措施。以未雨綢繆的憂患意識，來防止經營過程中意外風險的發生，保證我們穩定增長的利潤。

　　首先是防火，人們常說：水火無情，說明了火的殺傷力非常大，火也給人們帶來無法挽回的損失。它會讓你一夜之間家破人忙，家財散盡。對于火的防范，刻不容緩。首先、保證店內用電負荷正常，避免電線過細，以免發生短路，引起火災。其次、保證店內通風順暢，時常打開關閉的門窗讓空氣流通，以免貨物積壓太多，互相摩擦，碰撞以致自行燃燒。尤其要注意易燃物品，如燒紙類的。再次、消除隱患，平時做飯、用電、取暖時凡是能引發火災的因素統統消除。同時還要注意人為的因素，抽完煙以后的煙蒂，一定要保證熄滅，不留任何的隱患。

　　盜亦無情，最可恨。有的零售戶住在店里本以為萬無一失了，誰知由于大意了，門窗沒有鎖好，也照樣失盜。每個開店的老板都是熬時間的，等到關門睡覺的時候，早已是眼皮沉重，兩腿發軟，躺到床上，那是昏睡沉沉，盜賊乘機而入。有時候損失的不僅是錢財，還有可能與盜賊不期而遇時面臨人身安全受到威脅。所以對于那些睡在店里看門的老板，切勿大意，一定要鎖好門窗。

　　其實公安系統安裝的安防報警系統挺好。盡管一個報警系統花費我們一千多元，但與我們高檔的香煙相比，只不過兩條而已。至少我們的心里踏實，我們財產的安全也有了保障。也有的老板會提出：我的煙放在安全的地方，大不了需要的時候去拿，跑點路而已。可是這樣，耽誤時間，商機都是一瞬間的，沒有幾個顧客愿意去等，每個人都很忙。也許因為如此，我們失去了一次成交的機會，少賺了錢。

　　被搶是最令我們這些個體老板膽戰心驚的遭遇了。匪徒光天化日之下膽敢搶，足以證明其膽量和勇氣不一般，必是超常人之外。但是提到搶也是遭萬人唾棄的，匪徒也不是本事通天，經過專業訓練。經過專業訓練的如果來搶小超市，豈不是大材小用。說到底匪徒也是人，是人，就有人性的弱點。當我們洞察他來者不善時，我們一定不能懦弱，用我們的氣勢告訴他：姐們！也不是好惹得！但是如果遇到亡命之徒，我們也不能過于較真，保證我們的人身安全最重要。留得性命在，不怕沒錢賺。

　　當然對于那些膽小的強盜來說，除了收銀臺，我們還要在旁邊設一個柜臺，是在里面的，顧客根本夠不著。當顧客沒有付錢前，我們先把顧客選購的物品臨時放在這個柜臺上。尤其是煙這些體積小而價值大的物品，這些便于搶劫。對于陌生的顧客，沒有付錢之前，大價值、小體積的物品不能遞入他手中，以防萬一。等顧客付過錢之后，我們把東西遞入他的手中。之所以這樣是為了防止那些借購買之名伺機搶劫的人。

　　至于調包，對于我們來說是誘惑中隱　藏著危險。盡管調包者臉上沒有寫著“調包”　兩個字。但對于經驗豐富的老煙酒零售戶來說，還是能從他們的身上找出一些共同的特征。開一輛豪華車過來。找一個不是太繁華的商業街。操一口不太純正的普通話，帶著濃重的外地口音。說話非常禮貌周到，衣著時尚。購買高檔煙的理由大多是：外地人來本地干工程，需要送禮。在與你商談的過程中也許還進來另外兩位有購買意向的貌似高端的客戶。在購買初期對于你的要價毫不介意。在中途可能向你索要發票。要么已經出去了，返回來說買得非常貴，要求退貨。對于這些現象，如果你遇到了，十有八九是調包者。權衡利弊之下，寧可不做這單生意，也不能給自己造成巨大的經濟損失。如果已經在進行了，那么一定努力控制局面，千方百計尋求外援。邪不勝正，盡量為我們減小到最少的損失。

　　送貨途中的交通安全是個不確定的因素。俗話說得好，你不去撞別人，不能保證別人不去撞你。盡管這樣，為了自身的安全，我們還是要努力地做好自己　。只要是坐在駕駛座上，我們就立馬調整好自己的情緒。無論之前是悲傷不已，還是興奮過度。我們的情緒都要回歸正常冷靜。過度悲傷或興奮的情緒影響我們心情，讓我們的注意力不能夠集中。注意力不集中是開車的大忌，是非常危險的。疲勞駕駛同樣危險，所以千萬不要疲勞駕駛。生意紅火，自然忙，休息時間也不充足，但這些都不是疲勞駕駛的理由，如果因此造成交通事故，悔之晚矣。有一句話說的好：性格決定命運，所謂的性格就是在平時的言行舉止中一點一點的養成的。在平時的開車過程中，我們要培養自己優秀的“駕風”。在開車的過程中，一定要細心、認真。不撞紅燈，不超車，不開情緒車......一切都以交通法規法律作為我們開車的準側。那么交通事故也會望“我們”而逃。

　　以上就是我防火、防盜、防搶、防調包、防交通事故的寶典，與各位同行分享。零風險高利潤是我們煙酒零售戶　向往的最高境界，讓我們向著這個目標努力奮進吧！