煙草在線專稿 江西省新余市零售客戶施征新經營名煙名酒店已經有24個年頭了,生意一直都還不錯,與他喜歡畫畫和寫書法的興趣愛好密不可分。
有人說,一個人工作要有一種像螞蟻搬家不怕煩的精神,而生活卻要有一種蝴蝶般的心態。零售客戶施征新平時在經營煙酒茶生意之余,喜歡練書法和畫國畫,用他自己的話說:寫字和畫畫,不但是興趣愛好,自娛其樂,更能陶冶情操,修養身心。筆者認為,除此之外,他還能夠把練習字畫與做生意賣好煙酒茶緊密結合起來,書寫自己美麗的人生。
練書法,書寫出誠信生意
零售客戶施征新認為:練習書法其實就是修心養性,練的是一種修養,遇事冷靜,不浮躁,遇顧客笑臉相迎,和氣生財。其實,練習書法還隱藏著一種銳意進取的精神,每天看自己前一次寫的字,都會發現不足或敗筆,從而養成了每天總結自己的好習慣,找出不足,不斷改正缺點和生意上的缺陷,盡量做到讓顧客滿意。練習書法,練就了他一種良好的經營生意心態,對顧客熱情,服務周到,盈利適中,貨真價實,用施征新本人的話來說“誠信始終是經營生意的生命線,經營生意靠的是口碑,生意好壞靠的是人氣”?,F在的商品價格很透明,只要用手機掃一掃二維碼就知道價格,所以現在做生意更應該調整好心態,一口氣吃不成一個大胖子,要把生意做好,一是靠薄利多銷,二是靠回頭客,三是靠周到服務。就說店里銷售“金圣”滕王閣還不錯,但也不能亂引薦,憑著多年經營的經驗,還得看準人,恰到好處的適時引薦,可千萬不能做坑害顧客的事,否則會把顧客趕跑了,做一次,少一個顧客的賠本生意誰也不愿干。
(圖為:零售客戶施征新正在向消費者介紹卷煙)
畫國畫,描繪出幸福人生
畫國畫其實就是畫心境,描繪人生,成就大氣和寬闊的胸懷。從畫畫當中,他嘗到了生活的樂趣,在遇到困難的時候會感到自信與信心的存在,有時也給生意增添了意想不到的生機。畫畫讓他體會到了成就事業艱辛的過程,但更使他看到了和諧美好的未來。在他畫畫的歷程中,也正是他描繪一個又一個美好前景的創作。如今,零售客戶施征新已把店鋪的生意經營和畫畫的興趣愛好融為了一體,把生意與自己的幸福家庭庭融為了一體,夫妻兩人婦唱夫隨,家庭和諧美滿。畫畫,還使他學會了感恩,感恩社會,感恩父母,感恩身邊的弱勢群體,零售客戶施征新還參加了葉子社會工作服務社,做一些公益活動,每年拿出2萬余元幫扶一些殘疾兒童和貧困學生,被授予“愛心幫扶獎”。用他自己的話說“在幫助別人的過程中自己也是快樂的”。
(圖為:零售客戶施征新裝飾的店鋪)
用熟悉施征新做生意風格的人的話說:施總做人顯大氣,做事有銳氣,做生意添和氣,講誠信,生意興隆,家庭幸福美滿。平時,施征新在店里,只要顧客愿意坐下來喝喝茶、聊聊天,他都能夠認真地給每一位顧客泡上一壺茶,細心的介紹顧客想了解的商品,一起品茶,談生意、談煙論酒,交流字畫心得,談任何與顧客共同感興趣的話題,他都能夠以一種和諧、寬容、大氣的心態面對每一位顧客。一句常掛他嘴邊的話就是“生意做不成,可以做朋友”,是啊,俗話也說的好,上門都是客,他的這種經營理念,讓顧客都感受到一種好客、和諧、親近、誠信,這也是零售客戶施征新用字畫書寫美麗人生的有力見證。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察