? 煙草在線專稿 中國作為一個禮儀之邦,自古以來就很重視家規。從孟母三遷到岳母刺字,早已證明好的家規對一個人成長的重要性。
從我懂事起就秉承了誠信的家規。誠信,顧名思意就是:真誠,講信用。自從我開超市以來,更是牢牢記在心中。創業之初,面對激烈的競爭,資金不足,缺乏經驗,缺少客源。經過冷靜的思考以后,我決定用“誠信”敲開我財富的大門。
因為秉承誠信經營的原則,價格童叟無欺,商品質量上乘,服務熱情周到,很快獲得了好口碑。周圍的居民很快成了我家的顧客。局面很快打開,為了穩固局面,我不敢有一絲懈怠,把誠信看得比自己的臉還重要。
想顧客所想,不僅把商品賣給顧客,還關心顧客的身心。幾句安慰的話語,一句溫馨的提醒,都讓顧客有賓至如家的感覺。在最短的時間里,把顧客的情況了解地得一清二楚,以便和顧客聊天的時候,能有共同的話題,甚至產生共鳴。父母不在,孩子寄放我家;親戚送東西來了,不愿上樓,暫放我家;甚至出門的時候,把鑰匙放在我家,每一次,我都竭盡所能幫助她們,她們對我最好的回報就是成了我家的鐵桿顧客。逐漸地,她們的親戚、朋友、同事只要來到這兒,我的超市就是她們的專買店。那時我每天都沉浸在誠信帶給我的喜悅之中。早晨來幾個顧客,一天的費用就有著落了。過幾天節,兩三天的利潤,一個月的費用都夠了。我的財富得益于“誠信”的家風,這是個不爭的事實。
那時生意特好,每次廠家的業務員來時,我都熱情相待。在保證自己利益的前提下,盡可能多進貨,讓業務員的提成多些。我從不拖欠貨款。和他們交談時我了解市場行情,商品的進價,最暢銷的產品信息。每次因為搶得先機,精心謀劃之后,賺得盆滿缽滿。因為我的誠信,他們也真情回報。每次有什么好的信息,或有優惠政策,總是第一時間通知我。廠家有什么贈品,也是第一時間給我送來。各個商家對我更是放心,即使在我資金短缺時,他們也毫不猶豫地給我送來了貨。人們常說:商人見利忘義,但我謹遵家規更注重人品。
作為一個煙草人,我遵守煙草法律法規,積極響應煙草行業的各項活動,贏得了客戶經理對我的信任。他指導我擺放陳列;告訴我一些暢銷新品的信息并指導我訂購。幫我分析消費群體,決定訂購方案。在他的幫助下,我的卷煙銷量逐年增加。煙草收入成為主導收入。當得知我愛好寫作時,經理每次都給我帶來報刊雜志,讓我學習借鑒,鼓勵我堅持下去
在今后的人生路上,我定會謹記家訓。清清白白的做人,踏踏實實的經商。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察