煙草在線專稿　　長期以來，我國煙草實現(xiàn)嚴(yán)格的國家專營專賣制度。正是在這一強有力的管理、生產(chǎn)、經(jīng)營制度下，煙草行業(yè)得到了長足發(fā)展，有力地維護了國家和消費者利益，維護卷煙市場的穩(wěn)定秩序。然而近些年來由于受經(jīng)濟新常態(tài)以及控?zé)煷胧┑挠绊?#xff0c;再加上零售戶之間的激烈競爭，使得卷煙難賣已成為一種共識。特別是煙草行業(yè)面臨的“三個持續(xù)下滑、兩個居高不下”……“四大難題”凸顯、“三大壓力”疊加，成為影響困擾行業(yè)發(fā)展的因素，嚴(yán)重地削弱降低了煙草人信心。在近兩年的全國煙草工作會議上，國家局領(lǐng)導(dǎo)也連續(xù)向行業(yè)人了提出要求，即要千方百計提振信心。

　　盡管根據(jù)國家局有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年一季度全國卷煙銷量稍有提升，但是擺在我們面前的任務(wù)依然艱巨，壓力很大，這無論對于營銷人員還是對于零售戶來說，都需要小心謹(jǐn)慎，切記盲目樂觀，更忌隨心所欲。特別是卷煙零售戶要“宜將趁勇追窮寇，不可沽名學(xué)霸王?！币璐藮|風(fēng)，努力提振信心和勇氣，振奮精神和斗志，充分地發(fā)揮煙草人敢打敢拼敢干優(yōu)良傳統(tǒng)，不忘初心，繼續(xù)前行，扎扎實實地開展卷煙銷售工作，更好地促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。那么如何引導(dǎo)卷煙零售戶提振信心呢？

　　一、國家重視經(jīng)濟發(fā)展，力促經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn)。

　　2017年以來，各級黨委政府全面貫徹中央經(jīng)濟工作會議決策部署，加強和改善黨對經(jīng)濟工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，堅持新發(fā)展理念，以推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，隨著國家“三去一降一補”深入推進(jìn)，經(jīng)濟社會發(fā)展緩中趨穩(wěn)、穩(wěn)中向好。各級各地黨委政府及其黨政官員做好打攻堅戰(zhàn)、持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，扎實做好工作，為振興實體經(jīng)濟保駕護航。各級各地必須始終堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，聚力創(chuàng)新，激勵和鼓勵創(chuàng)新，大力營造“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的濃厚氛圍。緊緊牽住科技創(chuàng)新這個牛鼻子，加快集聚高端要素、發(fā)展高端產(chǎn)業(yè)，著力形成以創(chuàng)新為引領(lǐng)的經(jīng)濟體系和發(fā)展方式，既推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，也注重用新技術(shù)新業(yè)態(tài)全面改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。推動全面創(chuàng)新，著力推進(jìn)發(fā)展理念、體制機制等全方位、多層次、寬領(lǐng)域的大創(chuàng)新，讓改革創(chuàng)新貫穿一切工作。各級黨委、政府營造創(chuàng)新環(huán)境，全體黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部錘煉創(chuàng)新思維，各類企業(yè)勇挑創(chuàng)新重?fù)?dān)，各方面人才施展創(chuàng)新才能，讓創(chuàng)新成為全社會的自覺追求和共同行動，激發(fā)出高水平全面建成小康社會的強大活力。從2017年前四個月來看，顯示經(jīng)濟形勢在漸漸復(fù)蘇，這對從事零售經(jīng)營業(yè)人員來說無疑是利大勢好。

　　在黨中央和國務(wù)院的精心部署，在各級黨委政府的積極參與，在全體國民的主動參與下，促使經(jīng)濟復(fù)蘇，緩解了經(jīng)濟增長下行壓力增大的巨大壓力。居民創(chuàng)業(yè)主動性加強，收入增加，提升了消費信心。因此，這為零售戶做好卷煙經(jīng)營有了保價護航基礎(chǔ)。

　　零售戶何為亮：應(yīng)該說，近些年受經(jīng)濟新常態(tài)影響和干擾，經(jīng)濟增長下行壓力增大一直以來成為困擾我們零售戶的一大困惑。許多企業(yè)缺乏經(jīng)濟增長點，導(dǎo)致居民收入降低，消費信心下降，說實在的對我們零售戶的卷煙銷售營銷非常大。同時由于控?zé)焿毫υ龃?#xff0c;我感覺這兩年卷煙銷售是非常的艱難。雖然自己也想了一些辦法，但是卷煙銷量依然不是很令人滿意，有時候自己也有的信心不足了。

　　二、一季度開局良好，為行業(yè)奠定了信心基礎(chǔ)。

　　2017年4月18日，國家煙草專賣局召開2017年煙草行業(yè)經(jīng)濟運行工作電視電話會議，貫徹落實全國煙草工作會議和國家局一季度經(jīng)濟運行分析會精神，總結(jié)2016年行業(yè)經(jīng)濟運行工作情況，分析2017年一季度煙草行業(yè)經(jīng)濟運行形勢，安排部署2017年行業(yè)經(jīng)濟運行工作。對于2017年一季度煙草行業(yè)經(jīng)濟運行形勢，副局長段鐵力指出，今年以來，全行業(yè)認(rèn)真貫徹全國煙草工作會議精神，按照年初確定的目標(biāo)，扎實推進(jìn)“穩(wěn)產(chǎn)銷、提結(jié)構(gòu)、降庫存、增稅利”調(diào)控任務(wù)，卷煙銷量同比增長，卷煙結(jié)構(gòu)穩(wěn)步提升，稅利總額實現(xiàn)增長，卷煙庫存逐月下降，重點品牌實現(xiàn)增長，行業(yè)經(jīng)濟運行狀態(tài)企穩(wěn)回暖，主要運行指標(biāo)不斷向好。

　　俗話說：“良好開端是成功的一半?！?017年第一季度在全國煙草戰(zhàn)線的員工的齊心努力下，眾志成城，攻堅克難，認(rèn)真謀劃，精心籌劃，行業(yè)上下保持清醒、堅定信心、夯實基礎(chǔ)、迎接挑戰(zhàn)?；狻八拇箅y題”、緩解“三大壓力”，卷煙銷量提升，卷煙經(jīng)濟形勢回暖，取得了階段性成果。這無疑是好消息，是動力源泉?？蛻艚?jīng)理要以此為契機，狠抓零售戶的信心培育，要努力提振他們的自信。既要引導(dǎo)零售戶煙草倍加珍惜這來之不易的成果，要堅信自己只要努力便有收獲的道理。同時也要進(jìn)一步清楚地意識到行業(yè)面臨的發(fā)展困難仍然很多，道路異常曲折。來不得半點馬虎和松懈，來不得絲毫懈怠。

　　零售戶孫慧琴說：我也從媒體上看到報道說2017年卷煙經(jīng)濟回暖，卷煙銷量有所提升。我想這對于我們卷煙零售戶來說是一個振奮人心的消息。成績來之不易，是全國上上下下煙草人共同努力的結(jié)果，當(dāng)然我們一些零售戶也是功不可沒的。這說明“面對困難和逆境，只要堅持不放棄，不退卻，那么一定會取得勝利?！毕Ｍ闶廴艘璐藮|西，繼續(xù)前行。下一步將進(jìn)入卷煙銷售冷淡期，這對我們卷煙零售戶是一個嚴(yán)峻考驗，必須做好心理準(zhǔn)備。既要經(jīng)得住考驗，更有千方百計地想辦法，特別是在圍繞消費市場方面做文章，在品牌培育方面下功夫。我給自己定小目標(biāo)，一定要想辦法和周邊5家有婚嫁、喬遷等喜事進(jìn)行溝通，爭取把喜宴煙酒活承接下來。通過努力以及有3家確定，還有兩家在猶豫，必須加緊。另外對今年經(jīng)營的卷煙結(jié)構(gòu)也準(zhǔn)備做一個調(diào)整，積極擴大細(xì)支、短支、爆珠煙的進(jìn)購量和銷售量，使得新品卷煙擁有良好的市場支持率。為此，必須多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)請教，多和消費者溝通交流。我有這份自信，也熱切地想做好做實。

　　三、社會需求依然存在，挖潛增效空間大。

　　我國地大物博，人口眾多，民族文化豐富，既是煙草種植大國，也是煙草消費大國。長期以來，曾經(jīng)幾何時煙酒成為政府機關(guān)、事業(yè)單位會議接待、家庭招待客人的必須品，更是商家洽談生意的，聯(lián)絡(luò)人脈的必備品。俗話說：“無酒不成席，沒煙少敬意?！遍L期以來，煙酒消費成為國人消費的一個重頭戲。由于煙草有損身心健康，控?zé)熞笤絹碓絿?yán)，加上受經(jīng)濟新常態(tài)影響，這兩年卷煙銷量有所減少，工商庫存有所增加，銷售壓力加大。但是我們應(yīng)該清楚地看到，由于社會的發(fā)展，年輕人生活壓力增大，尤其是房價上漲，物價高攀，工作壓力大，煙草成為不少年青人緩解壓力的重要方式，煙民年青化、低齡化已經(jīng)日漸普遍現(xiàn)象。這就是說煙草消費需求依然存在，挖潛增效空間大。

　　作為零售戶，一定要看清卷煙消費社會需求無論是過去、現(xiàn)在還是將來一段時間都必然存在。因此零售戶要千方百計地開動腦子，積累智慧，尋求策略，特別要充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺，搜集信息，挖掘人脈，開展交流，向網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)、向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)、向同行和客戶學(xué)習(xí)。要結(jié)合周邊市場情況，充分地挖掘信息源，拓展商機。零售戶要精心進(jìn)購品牌，特別是低焦微害細(xì)支、短支、爆珠等新品，針對合適群體做好新品推薦；要結(jié)合煙柜、店面特點精心做好卷煙陳列。積累真假卷煙識別經(jīng)驗，防止掉包受騙。要不斷地為自己鼓勁打氣，堅持“自信著我行，追求著我能！”

　　零售戶劉海霞：我是一個新手零售戶。依據(jù)自己過去在外面闖蕩的經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)許多年青人抽煙喝酒現(xiàn)象越來越普遍，在農(nóng)村紅白喜事、一些風(fēng)俗習(xí)慣煙酒消費占有重要比例。這些事實無疑表明煙酒社會需求量，商機多，挖潛增效空間大。我有信心，我也會用心做好卷煙銷售。

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