煙草在線專稿　　在零售經營中，許多零售戶都會抓住夏夜商機，延長時間打烊，爭取賣出更多的商品，提高營業額。因為夏天許多顧客喜歡晚上出門散步，順便買點家里的所需品。也有許多在外面玩撒納涼，或是打牌下棋、打麻將、上網的夜生活顧客，都需要消費。當然，在給零售戶帶來商機的同時，也存在一定的安全隱范。需要做好防盜、防搶、防騙的措施，加強警覺，避免遭受損失。還有就是突發事件，夏夜，有的顧客喜歡喝酒，喝醉了就鬧事，或是借酒發瘋。以及高溫悶熱帶來的不良情緒，如果沒有控制好情緒，也容易發生與顧客起沖突的事兒。因此，夏夜經營，安全問題也是頭等大事，一定要先做好防范，避免各種事故帶來損失和麻煩。下面，我邀請幾位零售戶來談談，夏季經營該如何做好安全措施？在夏夜經營中，你是否遇到過安全帶來的損失與麻煩呢？

　　宜春市水江鎮零售戶：張老板

　　我開店整整10年了，營業時間定在早上7點至晚上8點。而夏天晝長夜短，天亮得早，晚上天黑得晚。早起打開店門才能抓住這個商機，別家店鋪還沒開門，自然而然的會來我家店鋪光顧。還有夏天由于天氣炎熱，許多人們耐不住待在家里的燥熱，會選擇在外面逗留納涼，或是玩牌下棋，或是邀上幾個好友聊聊天、喝喝啤酒，等到高溫慢慢退出后再回家休息。人們在聊天、打牌下棋的過程中，一會兒買包煙，一會兒買瓶水，一會兒買根冰棍，一會兒買包檳郎解解困，無形中帶動了店里商品的銷售。因此，晚上延長營業時間，也可以大大的提升店鋪銷售量。畢竟如今生意不如以前好做，所以只有打好時間差，早起晚睡，才能獲得更多商機。

　　宜春市洪塘鎮零售戶：鄒老板

　　夏季經營，還要注意關好門窗，以避免小偷有機可乘。通常情況下，夏天，為了通風，使店鋪帶來清新自然的清涼環境，大多店主都喜歡打開門窗。然而，有時候，當睡意來襲時，便會忘記關好窗戶，使那些不法分子趁機進行盜竊。記得2012年的7月份的一天晚上，我營業到11點才打烊關門，眼皮不聽使喚的上下眼皮打架。于是，我關上店門沖完涼就睡覺了。到第二天清早起床，店里一片狼藉。柜臺里的零錢，以及卷煙都被小偷拿走了。因為我疲倦襲來時，全然忘記了把窗戶關好鎖好。小偷從窗戶躍進店里，再從窗戶跳出去，把店里值錢的東西拿走了，價值兩萬多元。后來，為了安全起見，我在店鋪里安裝了兩個監控，并把那個窗戶口堵塞了。從此，再也發生過失竊的現象。

　　宜春市柏木鎮零售戶：王老板

　　我開店20年了，店鋪面積有130多平米。店鋪后邊就是一條清澈見底的小河，前面栽種了一排排楊柳樹，微風吹來，隨著樹葉的擺動，我店里格外清涼。因此，許多周邊令居，村子里的村民都喜歡來我家店鋪閑聊。特別是夏天，出來乘涼玩撒的顧客特別多。他們或是打牌下棋、或是看看熱鬧、或是聊聊家長里短。在玩撒的過程中，時而買包煙、時而買瓶水、時而買根冰棍，有的打牌下棋的顧客，買瓶酒解解困。因此，夏季我店里的生意還算是不錯。

　　當然，開店也會遇到一些喜歡喝酒的顧客，有時候喝醉了借著酒瘋惹是生非。有一天晚上，我店里聚集了十幾個人在打牌，有的在閑聊。突然，我們村子里一個喜歡喝酒的“酒鬼”喝得醉醺醺的走進我店鋪里。進門就叫我再給他來一瓶白酒，我見他已經喝醉了，再喝怕出事。我就出于好意委婉相勸，讓他坐下來休息一下，再讓他家人來接回去。此后，遇到酒鬼來店里我先順著他，讓他喝，同時與他家人聯系。以免好心被酒鬼當做惡意，引起沖突，造成不必要的損失。

　　宜春市南廟鎮零售戶：彭老板

　　我開店12年了，店鋪位于鎮上農貿市場。開店前，我是一個急性子，什么事只要有理的就堅持到底。開店這么多年來，性子還是磨練下來很多，什么事情誰對誰錯，不想以前那么在乎了，對很多事情看淡了。但是，一到夏天，天氣悶熱，氣溫上升，我的心情也會隨著天氣的燥熱，變得郁悶、煩躁起來。有時候，遇到挑三揀四、討價還價、光問不買、猶猶豫豫的顧客時，我會控制不住耐心的煩躁，莫名的對顧客表現出不耐煩的情緒。甚至對那種光問不買、挑三揀四的顧客表現出不愿意理睬的態度，雖然明知這樣是不對的，會把顧客趕走，但就是控制不住。有次我和顧客發火，之后就再也沒見過那個女客來過我店里了。事后，我自我反省，要是那次我盡力克制自己的情緒，不沖顧客發火，溫和委婉的接納她，也許當時的生意做成了，顧客也許會成為我店里的常客。我想想都一些后悔不已。后來，無論遇到什么事，我都盡力克制自己的情緒，不再把怒氣撒到顧客身上，而是經常與顧客有說有笑打成一片，因此，很多顧客都愿意來我家店鋪買東西，很多顧客還把我當成朋友呢！

　　結語：從以上幾位零售戶朋友的講述的事故來看，夏季經營，抓住熱經濟商機，能給店鋪帶來很大的效益。早起晚睡，延長營業時間，營造清涼舒適的購物環境，都能吸引顧客駐足停留，帶動商品銷售。但是，夏季經營也存在一定的安全隱范，一不小心，就會被不法分子有機可乘，造成經濟損失。同時，由于高溫帶來的悶熱致使不良情緒，與顧客發生沖突的現象也是難以避免。當然，為了店鋪的發展，作為零售店主，我們必須加強警覺，做好防范措施，盡量避免各種事故發生。

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