煙草在線專稿 我的商店開在蘇北最大的水上樂園江蘇鹽城楊侍水上樂園旁邊,每逢夏季天氣最為炎熱的時候也是這里游客最多的的時候,這也是一年內生意最好的時候,如何爭取更多的顧客,打贏“夏日經營牌”,我有幾個妙招。
開拓市場“抓點”。我家本來是經營日雜百貨為主的小店,五年前我們這開了楊侍水上樂園,游客絡繹不絕,我瞅準了商機開始增加泳裝、游泳圈等水上用品;還有就是針對不同的時間點來選擇新的商品,如我們景區春季經常搞風箏節、風車節,中秋搞游園會,我就相應備一些風箏、風車、孔明燈等商品。
卷煙經營“求新”。來過我店里的人都知道,我的店內煙柜潔凈、陳列整齊。我賣煙喜歡經營新品牌,我店鋪面對來自全國各地消費者,對卷煙偏好沒有當地消費者強,更容易接受推薦的新品牌,此外針對外省消費者我會將地產煙如南京、蘇煙等江蘇特色卷煙作為旅游紀念用煙用“拼盤式”特制卷煙條盒向他們推薦,深受顧客青睞。
服務客戶“由心”。對待所有游客我都是真誠待之,所有商品都和其他非景區一樣沒有漲價,為了方便游客、服務游客,我在店內還提供了一些免費服務,如免費WIFI、免費開水、免費休息場所等。針對近年來興起的“線上支付”熱,我也學會了支付寶、微信等網上支付方式,為游客提供方便快捷的掃碼支付便利。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察