煙草在線專稿　　這幾天，無人店來了，像一枚重磅炸彈，在零售圈這片平靜的海面，掀起了驚濤駭浪，令無數零售店主惶恐，不由自主地想，沒有收銀員，不用排隊買單，拿起東西就走，如此方便快捷，而且未來幾年將在全國開設十萬家無人超市。如此一來，我們零售店主的日子可怎么過。

　　零售店老板們驚懼地說，狼來了，我們得關門了。其實，并沒有那么可怕。我們經營了好多年了，一陣颶風就想把我們連根拔起。沒有那么容易，零售戶們淡定，堅守就是勝利。

　　零售店和無人店都是經濟形態的具體表現形式。社會經濟總是由多種形態的經濟組成的。以一種形態為主體，其他形態為補充，共同發展。目前銷售卷煙的店鋪還是以社區小店和雜貨鋪為主，占據相當大的比例。即使開設10萬家無人店，相對而言，普及率還很低。

　　進無人店之前，顧客需要使用手機淘寶掃碼，但受經濟發展水平、消費觀念、文化水平的影響和限制，有相當多的人根本就沒有淘寶購物過。我覺得無人店，適合年輕人和成年人去消費，老年人、兒童、少年不適合在無人店里消費。銀行有明確的規定，未滿十八歲的公民不能辦卡。老年人的可操作性不強，傳統零售店更能滿足老年人念舊的需要。空巢獨居老人多，孤獨寂寞，讓他們更傾情于傳統零售店。購物的同時和店主嘮嘮嗑，釋放一下情感。

　　數據支持是有條件的，并不是所有的地方都條件具備，運營商得考慮投資的回收率。

　　無人店沒有導購員，沒有服務員，也沒有收銀員，大大精簡了人員，這意味著要有一批從事零售行業的人員要失業。失業導致消費水平下降，對商品的需求壓縮，最終導致行業內部購買力下降。就如煙草行業內部吸煙的人非常多，內部的消費能力也是強大的。私自認為無人店人員的節省，影響了多少家庭的日常生活，甚至影響了社會的安定團結。

　　無人店處在一個封閉的空間，從情感上讓人感覺人身自由受到限制。不是每個人都喜歡這種購物氛圍，買家與賣家既沒有語言交流也無肢體接觸。無人店給人的感覺就是赤裸裸的金錢交易，缺乏人情味。在交易過程中的刷臉行為，也不是每一個人都喜歡的方式。

　　在過去的幾年里，我們先后聽馬云說過，淘寶代替實體店，后來又經歷了電商時代，又創新出了新零售。新零售依然以零售店為基礎。況且一種新事物的出現，能否生存、壯大發展下去，要經過時間的檢驗。比如說上海的無人店，輸給了高溫，就是一個突發狀態，說明無人店的成長發展之路要不斷地探索。

　　當然了，聽說開設無人店的成本不高，又有馬云搭建平臺，做解決方案商，幫助全國實體店實現轉型升級。喜歡探索發展之路和有實力，有想法的零售店主，倒是可以搭上無人店的這趟快車，為自己謀取新的發展。無人店的誕生，也不是橫空出世的，是經過可行性預測的。

　　面對無人店的到來，我們零售戶一定要淡定，用心經營，堅守陣地，時間會告訴我們對與錯，成功與失敗。　

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