煙草在線專稿 有句諺語:“即使是水果蔬菜,也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術地排列,因為商品的美感,能撩起顧客的購買欲望。事實上卷煙陳列對卷煙銷售有著不可替代的作用,它是從空間,心理等多方面,多角度促進顧客的消費行為。零售終端應充分發揮卷煙陳列對營銷的作用,采用科學方式展示出卷煙商品的特質,從而達到樹立形象、吸引人流、刺激消費、提高營銷的目的。看似簡單的擺設工作,其間卻包括了好多科學規律。
首先,卷煙陳列應因店制宜。結合零售客戶店堂面積、陳列設備等實際情況,進行方式的選擇與設計。商超、煙酒店類客戶其店堂面積大,品牌規格多,可采用陳列柜臺分層分級,如主陳列柜、次陳列柜、弱陳列柜。還可以劃分功能區域。如客戶品吸區、卷煙陳列區、精品陳列區。相反,便利店、食雜店類客戶可采用單一柜臺或單一貨架陳列。總而言之,各店鋪不可互相模仿復制,整個市場卷煙陳列千篇一律,就顯得太模式化不具有特色。
其次,卷煙陳列應豐滿繁榮。當顧客來到商店時,往往最關心的就是商品,每個顧客都希望從豐富多彩的商品中挑選,如果貨柜中卷煙擺放整齊、密度適中,就會產生較大的熱情,潛意識里覺得:這兒的品牌這么多,一定有適合我買的。因而購買信心大增,購買興趣高漲。相反,如看到柜臺里陳列不滿,會給消費者一種“蕭條”的感覺,感覺這里的卷煙“賣不出去”,從而對商品失去信心。
再次,卷煙陳列應美觀醒目。商品陳列是無聲的廣告,聰明的商家應該力求陳列的美觀感與吸引力。運用多種手段將柜臺卷煙予以美化,借此激發顧客的購買欲。一要講究柜臺貨架的衛生,因多數店鋪座落在路邊,灰塵較多,應勤擦拭灰塵,對因放置時間過長、變色的樣品煙要及時清理更換。保證柜臺內外清潔美觀。二要對卷煙擺放造型推陳出新,別長期一個樣,顯得呆板。每周可交替更換單排法,雙排法,直排法,品字法等。當然陳列造型更要依據零售終端的陳列環境與陳列設施,采取比較穩合自家店鋪,能突出生動,形象,美感是最重要的。
最后,卷煙陳列要營造特有的氣氛。特別是特色終端客戶需通過對卷煙商品頗巨匠心的組合排列,營造出一種或溫馨、或明快、或浪漫的特有氣氛,使客戶產生可親、可近、可愛之感。柜臺內的商品也有語言,通過別具匠心的陳列傳達出一種無聲的語言,它同樣能調動人的情緒、激發人的感情、催生人的欲望之作用。
卷煙陳列不僅是一門科學,更是一門藝術,也是一種無聲的溝通,做好這項工作還有許多功課要做。盼零售客戶在日常經營中不斷學習,總結,摸索出最佳,最適合自家的陳列。讓其給帶來出其不意的效果。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察