煙草在線專稿　　不可置否，前段時間的“薩德”事件，“衛(wèi)龍”辣條品牌靠“堅決不留一根辣條給樂天”的行為，被網(wǎng)友盛贊氣場兩米八。成功靠蹭熱點被廣大消費者所熟悉，打開知名度。蹭熱點是社會化營銷非常有效的手段。例如一個自媒體從業(yè)者，想要得到更多粉絲的關(guān)注，單靠自己每天去想，不知何時才能走進大眾的視線。但如果抓住熱點，利用熱點，被廣大消費者所認(rèn)知和認(rèn)可，那將不可同日而語。同理，零售營銷靠蹭熱點也能取得事半功倍的效果。那么，作為零售戶如何靠“蹭熱點”來吸引顧客，或者提高知名度，從而提升經(jīng)營，提高銷售？

　　熱點也要蹭的有時效

　　生活中可蹭的熱點真不少，但是熱點也是要有時效性的。比如說，四年一次的足球世界杯賽，賽前和賽中的熱點就大不一樣。賽前的時候，我會利用宣傳為主，讓更多人知道馬上就要舉辦世界杯了，靠這些信息，來吊足顧客的胃口；而賽中，我就會在店里提供一些報紙和電視，滾動播放賽事狀況，還會加一些互動娛樂項目；在賽后，我就會把先前參與活動的顧客集中評出競猜獲獎名單，讓大家圖個樂和。當(dāng)世界杯遠去的時候，就不會在蹭這個熱點了。

　　還有很多人都知道養(yǎng)多肉植物可以保護長時間看手機而疲勞的眼睛，一時間養(yǎng)多肉的信息鋪天蓋地，我利用這個熱點，就舉辦了一個顧客認(rèn)領(lǐng)多肉植物的活動。我去花卉市場買回一些“多肉”，并配置了漂亮的小花盆，然后在顧客交流QQ群里搞了個活動，名為“記錄‘多肉’成長的每一天”。進店購物者可挑選一款“多肉”和花盆，然后親手栽好，寫上“領(lǐng)養(yǎng)者”的名字，其后由我負(fù)責(zé)照顧。我會每天給它們拍照并發(fā)到微信朋友圈，大概10天“多肉”就能成活，“領(lǐng)養(yǎng)者”再來領(lǐng)回家。

　　活動發(fā)布當(dāng)天，就有很多顧客來領(lǐng)養(yǎng)“多肉”。隨后，他們會在閑暇時進店拍拍照片、發(fā)發(fā)朋友圈。同時，領(lǐng)養(yǎng)“多肉”的顧客來店里不會只是看看花就離開，有的還會順便購物，人氣和生意亦慢慢升溫。

　　借助名劇熱點提高信譽

　　我的小店雖然面積不是很大，但我特別注重誠信二字。我承諾給顧客絕對不賣假貨，如果一旦發(fā)現(xiàn)假貨，假一罰千的自罰力度。

　　有一次，一位女顧客拿著一瓶花露水，來到我面前說，“你們家口口聲聲說不賣假貨，你看看這是不是假貨？你聞聞這是啥味道啊”

　　我拿起來一看，又聞了聞，發(fā)現(xiàn)真的不是正宗的味道，我又自信看了一下，發(fā)現(xiàn)這瓶花露水確實是假貨。但是我們家所有的貨源都是我親手進的，真假我自己有數(shù)。我問她什么時候買的，顧客卻說，是她婆婆買的。我說，你確定你婆婆是在我家買的嗎？顧客說，反正以前她婆婆一直都是在我家買東西。最后我說，這貨確實是假的，但一定不是在我家進的，不信你可以打電話問問你婆婆。

　　最后，顧客打電話問了婆婆，果然是因為順路，她婆婆就在就近的一家超市買的。顧客很不好意思的說“原來你家真不騙人啊。”

　　我說，你有沒有看過《喬家大院》這不電視劇啊，里面的主人公喬致庸是我的偶像呢，是他教給我做生意講誠信才能更長久。一句話讓顧客大笑起來。其實，并不是莞爾一笑就過去了，而是想靠著《喬家大院》這部電視劇的熱點來跟顧客證實，我做生意就是靠的誠信為主，利益第三的原則。我還把店里按了一個很大的顯示器，滾動播放《喬家大院》里的片段，喬致庸在劇中說的一句話“誠信就是生意場上的命脈”。

　　這樣以來，在顧客心里就認(rèn)可了我們家是以誠信為主，可以放心購買。因此，我店的生意也越做越好。

　　蹭熱點也要選對方向

　　熱點指的是比較受廣大群眾關(guān)注或者歡迎的新聞或者信息或指某時期引人注目的地方或問題。零售戶在日常經(jīng)營活動中如果成功地蹭好熱點，不但取得事半功倍的效果，還可以借此機會提高店面的知名度，還能提升自己的銷售額。

　　根據(jù)熱點出現(xiàn)的時間確定與否，熱點可分為：突發(fā)熱點和周期熱點。突發(fā)熱點指短期內(nèi)突然發(fā)生的熱點，有些甚至無法預(yù)料。周期熱點指可以預(yù)測其發(fā)生時間的熱點，主要指一些傳統(tǒng)節(jié)日，如：春節(jié)，中秋節(jié)等。還有一種是一些制度規(guī)定的衍生物：如四年一次的換屆選舉之類的。

　　零售戶如果想要充分蹭好熱點。那么要把突發(fā)熱點和周期熱點交錯運用，互相彌補。兩者形成時間的互補，充分發(fā)揮它們最大的效益。利用突發(fā)熱點，那就必須要尋找熱點，尋找熱點的方式有三種。第一種，每天瀏覽各大新聞網(wǎng)站。第二種，關(guān)注幾個大品牌的微信號，或自媒體號。第三種，用熱點搜索工具，各大平臺都有自己的熱點推薦系統(tǒng)。

　　如果想達到熱點營銷的最好效果，一定要審時度勢，未雨綢繆，隨時做好準(zhǔn)備搶做吃螃蟹的第一人。對于一些突發(fā)熱點，比如“馬蓉出軌”事件，我們要順勢而為，借機營銷，站對方向，擁護正義的一方。面對“汶川地震”熱點，一定要有責(zé)任心和義務(wù)感，該出錢就出錢，該出力就出力。在蹭熱點時，必須判斷，取舍沒有價值的熱點，不去蹭敏感性的熱點。因為自身能力有限，判斷不了它的發(fā)展方向，不要去觸摸，以免適得其反。

　　把握時機熱點變商機

　　記得生意最紅火的那年，是店對過的一大片平房拆遷，消息確認(rèn)之后，我和老公盤下了店鋪兩邊的兩間空閑門市，然后又轉(zhuǎn)手高價租賃出去，一間做快餐小炒，一間賣土產(chǎn)品，都能蹭上建筑隊的光，特別是我的煙酒干貨店，旁邊的小炒快餐所需調(diào)料一切都出自我這里，可以說我兩面蹭光。特別是炎熱的夏季，中午吃飯的時間，滿滿的兩冰柜冷凍啤酒都不夠，還要用冷水浸泡一大盆才能勉強供得上，飯后，卷煙一拆就是幾條，冰水冷食幾乎供不應(yīng)求，那年靠蹭建筑隊的光，我們幾家都收獲不少。

　　工程大約持續(xù)了一年半，我和所租賃的兩間門市都收獲滿滿，特別是我的店鋪，靠著蹭建筑隊的光，比平時多收入很多。

　　尤其是年終放假的時候，好多工人來店里買禮品帶禮物，大包大包的往家里帶，記得有位農(nóng)民工帶的禮物多，還是我老公幫忙送去車站的。

　　做生意就是這樣，不僅要借勢更要學(xué)會蹭他人的熱點。曾記得豆油價格飛速飄升的那年，油價上漲之前，新聞曾有所透漏，有經(jīng)濟頭腦的人便開始著手存貨，一個月的時間，油價幾乎翻倍，很多豆油經(jīng)銷商都狠狠地賺了一筆。

　　還有鬧非典的那年，為了預(yù)防躲避瘟疫，大家可以說是想盡千方百計，記得那年我銷售一次性口罩，幾乎是供不應(yīng)求。要知道平時我店里并不經(jīng)營一次性口罩，是受當(dāng)時形式的啟發(fā)我才打開了思路，是因為大家需要我才能蹭上這股才氣。

　　蹭熱點要適時，要把握時機，時機已過，財運就會離你遠去。

　　把意外當(dāng)成熱點來蹭

　　我的小店在農(nóng)村，在店后面有一片空地，經(jīng)過我開墾之后，種上了很多可口的小菜。因為我店鋪的南面，就是小菜園的旁邊就是片很大的荷花池，每到夏天，會吸引周邊的行人前來觀看。

　　因為我的小菜園都是用的農(nóng)家肥，一位行人往這邊走，前來賞荷花，結(jié)果一不小心把山地車騎進了我的小菜園，正好我在施肥，行人當(dāng)時很不高興，后來我把一些剛采摘的新鮮蔬菜送給他。原來車主是城區(qū)的，那里幾乎看不見這種新鮮蔬菜，車主特別高興。

　　沒想到，第二天，那個車主領(lǐng)著十幾個騎著山地車的騎行隊又來到我的小菜園，都說我的菜好吃。就這樣，我家菜園開放的消息一傳十、十傳百。菜價還便宜，但有個條件需要自己采摘。這些騎行人自然非常高興，他們一窩蜂的到了菜地，開始采摘自己喜歡的蔬菜。采摘累了，他們就到店里買各種飲料，中午還會讓我用一些新鮮的小蔬菜做成農(nóng)家菜。正好是生意淡季，我給他們做了很多拿手的農(nóng)家菜。這些客人們走的時候會給我一些費用，真是一舉奪得。如今，我又把小菜園擴大，增添了很多蔬菜品牌。現(xiàn)在越來越多人來我的店鋪，都是為了我的小菜園，生意也越來越好了。

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