煙草在線專稿 眨眼雙節即將臨近,大家都知道到了“雙節”期間,我們店里的商品幾乎成了熱銷品。有經驗的店主已經提前一個月就進行了合理備貨,喜迎雙節黃金周的到來。雖然店里生意火了,但在這個節骨眼,店鋪最容易被盜。作為零售戶,我們千萬不能只顧經營而忽視了這些細節。
晚上延長營業時間要適宜
作為零售戶,在節日期間,我們晚上不能讓老人獨自照看店門,更不能一個人營業到深夜,這樣都會給一些不發分子創造可乘機會。特別是在我們農村,條件比較差一些店里監控設備沒有安裝,而且店里在節日期間堆放的各種各樣的又太多,一不法分子進店就是約好的三五個人,故意轉移我們的視線進行行騙。
唱說成對要留心
在雙節旺季期間,我們店里最容易發生被盜事件。不法分子會選擇一個人照看店鋪的老板下手,趁店主正在忙活之時,這時候他們會一前一后走到你的店里,男的說:“老板娘,給我拿條“黃金葉(小目標)多錢一條?”“130元/條,吆!你店里賣價格那么高呀!我在xxx店里120元就買了?!迸恼驹谝贿呉苍趩?#xff1a;“老板,給我拿件白酒吧!300元左右價位的就行,先給我拿吧!”這個時候,由于是一人守店,來了多個顧客心里不由一陣緊張,顧客一會兒問這種商品,一會兒問那種商品,指揮店主拿這拿那,不法分子一唱一和,配合的相當密切,這樣做的目的就是,讓我們店主忙不過來,他們的目的就是避開我們店主的視線,讓自己進店一起來的同伙,隨時下手,能偷盜錢就偷走錢,能偷走卷煙就偷走卷煙,反正總想不白來,如果他們得手之后,就會在我們店里停留太久,就會很快離開我們的店鋪,不過,只要我們善于觀察都能覺察得到,如果不留意的話就會給他們留下可乘之機。
老人給錢也要看
節日期間,我們不能只注意大鈔,而忽視了小額鈔票的真假。前不久,自己在細心的情況下也受到了2張假鈔,雖然數目不少很大,但是也稍有損失。一天,一個老人來店里買煙,點名要購買一條25元/條的紅旗渠(軟紅),由于是老人給的錢,我也沒有留下心眼,看也沒看就順手接到扔進了錢箱子里面。老人走后,店里又來了一位顧客,想購買一條5元的紅旗渠,當我給他找零時發現了自己收到剛才付賬老人給的一張假20元。我一氣之下,把這張假鈔撕了個粉碎,我堅決不會再花找給其他人手里,我們做生意講的是誠心,不能因一張假幣失去一個忠誠的顧客。
當心“貍貓換太子”
開店做生意,經常會聽到群里不少零售戶說自己店里的卷煙調包了。大家紛紛對調包一事憤恨無比。但是往往調包的還不是便宜卷煙,大都是幾百元甚至上千元的卷煙,特別是到了我們零售戶在的卷煙銷售旺季期間,卷煙銷量比平時猛增,來店里購物的顧客還較多,如果我們防范意識薄弱就很容易上當。在農村他們選擇零售戶店里暢銷的芙蓉王、云煙、中華進行調包。因為農村高檔卷煙不多,他們就選擇這些價位的卷煙下手。所以我們店主遇到購買5包以上高檔卷煙的顧客就要引起高度重視。在經營中,遇到穿著非同尋常的顧客進店,特別是夏季他們還穿著長袖衣服甚至外套走進店里,點名要某種好煙時,我們不能高興過度,一定要高度警惕小心眨眼給你調包。
要想防止卷煙調包,我們就要想出辦法在卷煙條盒或者散盒上面做個自己知道的暗記,但是這個記號不能影響到卷煙的美觀,還不能讓騙子一下子就能識破。平時,我們盡量不要串碼,因為都是自己店里的打碼,很容易辨別出來。遇到顧客購買好煙時,我們要記住先收錢后給煙,如果顧客離開店鋪之后,要求我們調換卷煙,我們一定要看清楚是不是店里的卷煙代碼,如果確認是自己店里的卷煙就給顧客調換,如果不是堅決不給調換,如果,我們發現卷煙調包就立馬撥打打假舉報電話,要留意不法分子的面貌特征,同時記清不法分子的體貌特征,這樣稽查人員也好很快抓到調包者。解除我們的心頭之恨,還大家一片晴空。
總之,在節日期間,我想真心地告誡廣大的零售戶朋友,我們在抓住雙節銷售機會的同時,一定要提高警惕,確保店鋪安全,做到防盜于未然!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察