煙草在線專稿　　馬上就要到中秋國慶了，今年國慶又遇上了中秋，連續8天的假期讓廣大零售客戶朋友想想都覺得很爽。因為兩節期間，是銷售的黃金時段，聰明的商家也從中看到了不少的商機?！半p節”這個契機把握的好不好，就看你夠不夠機智了。那么，作為一名零售客戶，如何立足經營實際，及時調整經營策略，不斷豐富商品種類，讓顧客在“雙節”期間，玩的開心，買的舒心，是擺在零售戶朋友面前的一道難題。許多零售戶朋友未雨綢繆，提早動手，做好了充分的準備，蓄勢待發。

　　售客戶常老板：備足各種品牌卷煙，滿足不同顧客需求

　　今年的中秋節、國慶節與往年不同，今年的“雙節”是八天?！半p節”期間，外出務工和在外工作、上學的人員大量返鄉、雙節期間婚慶宴席、走親訪友送禮等消費因素，再加上我的店鋪處于縣4A級旅游景區——河北省吳橋縣雜技大世界景區對面，節日的優勢和區位的優勢，卷煙市場將迎來新的銷售商機。為了把握好“雙節”市場的銷售，我提前20多天就開始做好充分準備，采取兩項針對性的措施，加大卷煙的銷售力度。

　　一是做好卷煙的貨源儲備。俗話說：“巧婦難為無米之炊”，沒有充足的貨源，顧客再多也是枉然。因此，我根據每年中秋節、國慶節市場銷售的情況以及周邊市場變化情況，科學選擇卷煙品牌，切忌盲目跟風訂貨。我在訂貨的時候，掌握“暢銷卷煙要備足、新品卷煙來補充、細支低焦多購進、地產卷煙唱主角”的原則，各種高中低檔卷煙呈梯次結構，對近兩年發展趨勢強勁的細支煙和受年輕煙民追捧的爆珠煙，作為訂貨的重點考慮。上次訂煙，我就一下子訂購了我們河北的鉆石（細支尚風）、鉆石（細支荷花）、鉆石（煙波致爽）、鉆石（精典濃情）等十幾個地產卷煙。考慮到我縣外出打人員的分布情況，我又購進了山東的泰山（望岳）、泰山（青秀）、泰山（宏圖）和河南省的黃金葉（軟大金圓）、黃金葉（金滿堂）等銷售量較好的外省煙。

　　二是制定優惠辦法，促進顧客多購煙。為了吸引顧客進店，特別是吸引來雜技大世界旅游的游客來我的店里購物，我提前制定了“雙節”期間的促銷方案并在店門前的LED屏上滾動播出。其中卷煙的優惠促銷有兩項：一項是空煙盒兌換禮品。“雙節”期間，第個空煙盒可以兌換一個精美打火機，6個空煙盒和一個整條外包裝可以兌換一盒8元左右的地產卷煙。另一項是購煙有獎。顧客凡購買200元以上的卷煙，我就贈送給他們兩瓶青島啤酒或8個紅皮雞蛋。我相信，促銷措施一經推出，我店里的卷煙銷售量會有一個大的提升。同時，我還在店面形象上下功夫，除了保持店鋪內外干凈整潔外，還對煙柜里的卷煙進行了重新陳列，做到層次分明、美觀大方，方便消費者購買。

　　零售戶任老板：扮靚店鋪喜迎雙節，感恩回饋新老顧客

　　中秋佳節是闔家團圓的日子。中秋節以月之圓兆人之團圓，為寄托思念故鄉，思念親人之情，祈盼豐收、幸福，成為豐富多彩、彌足珍貴的文化遺產，與端午節、春節、清明節并稱為中國四大傳統節日。今年的中秋節恰逢國慶節，可以說普天同慶，佳節同享。在這樣一個傳統節日里，家人團圓、親朋相聚，歡聚一堂，熱鬧非凡。人們走親串友，購買禮品，給“雙節”銷售帶來了巨大的商機。因此，營造美好的購物氛圍是“雙節”經營中非常重要的一環。

　　我首先對自己的店鋪進行一次大清掃。把門店玻璃擦得锃光瓦亮，一塵不染。店鋪的每個角落都進行認真的清理，做好商品陳列擺放，把符合節日銷售的喜慶商品全部上柜，盡量給顧客一種別致、新穎的感受。在店鋪外邊懸掛橫幅、大紅燈籠、宣傳圖畫，店門外兩側，怒放的菊花代表著高貴、富有、快樂。為了使顧客感受到中秋國慶的來臨，增強購物欲望，我在自己的店鋪門外，掛上了象征喜慶、吉祥的紅燈籠。在門店上方插上幾桿五彩旗。店鋪內，大紅的中國結懸掛于店鋪的每一個角落。店鋪內外形象的改觀，舒適的購物環境吸引廣大消費者的目光，給顧客帶來好心情。

　　一個店鋪的穩定發展，離不開顧客的鼎力支持。雙節來臨，為了與顧客聯絡感情、鞏固關系，我在感恩顧客、回饋顧客上做了充分準備，備好禮物回饋顧客。一是老顧客除了用積分卡兌換自己喜愛的商品外，還可以憑積分卡領取精品月餅禮盒一份。二是新進店購物的顧客，凡購物滿200元的送中秋月餅一斤。三是現場搖獎驚喜多。無論購物多少，凡進店購物的新老顧客，每人發放一個數字號，每天下午五點前進行搖獎。獎品分設四個獎項：一等獎為價值199元的九陽電磁爐一臺，二等獎為價值79元的奔騰三頭剃須刀一個，三等獎為價值15元的白貓高效去油洗潔精一瓶，四等獎為價值3.8元的純白清香舒膚佳香皂一塊?？吹侥切┴S厚的禮品，許多新老顧客眉開眼笑，憋足了勁等著“雙節”來購物。

　　零售戶陳老板：全力推出優質服務，真心誠意感動顧客

　　在市場競爭比較激烈的情況下，為了促進店鋪商品銷售，每一個商家都能做到微笑服務、熱情待客。但是，要想讓顧客心甘情愿地選擇你的店鋪，就要在服務上比別的商家做得更好。只有通過不斷改善服務質量，提供優質、高效的貼心服務，才能擄獲消費者的心。顧客對服務感到滿意了，才會成為店鋪的忠實顧客。在雙節期間，我首先保證做好平時為顧客提供的一些個性化服務，比如，代交天然氣費、水電費、手機充值、提供快遞服務、免費提供開水、免費提供針線包等。同時，我還采取兩項個性化服務措施：一是為顧客提供方便快捷的送貨上門服務。送貨上門服務，是對我們零售客戶最基本的要求，也是聯系客我關系最重要的紐帶。雙節期間，是消費者大量采購商品的黃金時期。顧客由于要走親串友，一般購物數量較大，搬運起來不方便，特別是一些中老年顧客來買東西時大多會幫著比較忙碌的子女購物。因此，他們就需要送貨上門服務。為了方便顧客，我和一個開出租車的朋友約好，有顧客需要送貨上門，我就打電話讓他過來幫著送貨。這樣不僅方便了消費者，而且還吸引了不少的“回頭客”。

　　二是開通購物熱熱線，方便顧客購物。雙節未到，我就開通了購物熱線，安排三個親戚到幾個大型的居民小區和農村發放宣傳單。宣傳單上除了印有我店里的各種節日商品種類和價格外，還印上了店里的聯系電話。只要顧客打電話，告訴我想購買的雙節商品數量和送達的地點，我都會及時派人送去。特別是對于身體有病、殘疾、年紀偏大等特殊原因購物困難的顧客，只要打來電話或者來店里購物，我都會安排專人送到家，并隨貨贈送一份節日禮物。

　　結　語：

　　中秋國慶“雙節”是商品銷售的黃金季節，蘊含著不可多得的商機。只要廣大零售戶朋友能夠不斷創新經營思路，善于開動腦筋，在“雙節”經營中多動腦，勤動手，以獨具特色的經營方式、靚麗整潔的店鋪形象和個性化的服務去打動顧客，就能在“雙節”銷售中搶占商機，生意興隆，為自己的店鋪帶來豐厚的經濟效益！