煙草在線專稿 卷煙零售終端是連接煙草公司與消費者的橋梁和紐帶,相當于煙草行業銷售網絡的結點。因此,加強零售終端建設是網絡建設的核心內容,一方面要合理布局,網點不宜過疏或過密;另一方面要提升零售終端形象和實力,增強零售客戶對煙草的依附力。
近段時間以來,我們通過不斷學習零售終端建設,對零售終端建設的認識不斷深入,并且江西省高安分公司對零售終端建設工作力度逐漸加大,但卷煙零售終端建設水平還參差不齊,缺少統一模式。具體表現在以下方面:從內容上看,零售終端建設的內容偏重于硬件建設;從層次上看,零售終端建設的選點都偏向于大客戶,選點不均衡。從管理模式上看,零售客戶對零售終端建議認知度不夠,存在敷衍了事。
為此我認為,零售終端建設需做好幾個以下方面:一是硬件標準化,卷煙經營場所要有固定的硬件設施,有較熟悉電腦的操作人員進行掃碼操作;二是形象規范化,卷煙陳列要有固定的柜臺,并要有一定的宣傳面積來粘貼煙草海報;三是選點層次化,選擇終端客戶大、中、小客戶都要考慮到,更利于煙草對終端建設信息的采集和跟蹤。四是價值最大化,終端建設就是幫助客戶做好店面形象的維護,了解客戶需求,做到卷煙的精準投放,幫助客戶卷煙利潤最大化。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察