煙草在線專稿　　今年的“雙節(jié)”長達(dá)八天，時(shí)間不短。但對我來說，仿佛白駒過隙，還未好好享受一下賣貨的喜悅，就很快結(jié)束了。在這八天里，要說啥貨賣的得心用手，當(dāng)然是賣煙！行話叫卷煙零售。得空整理煙柜、盤點(diǎn)庫存，總結(jié)出一句：“雙節(jié)”賣煙，得以“六好”，與各位同行分享。

　　貨源供得好

　　俗話說得好，巧婦難為無米之炊。貨源好，自然銷路好，銷路好，自認(rèn)賺錢多。今年“雙節(jié)”期間，我們本地的煙草公司沒有放假，訂煙、送貨一如往常，我們零售戶十分滿意。客戶經(jīng)理、送貨員放棄節(jié)假日、服務(wù)客戶的工作精神。要感動了客戶。國慶節(jié)那天，客戶經(jīng)理小楊來到我的商店，進(jìn)門問聲嫂子好，接著查看卷煙庫存，幫我整理煙柜，擺正卷煙和明碼標(biāo)價(jià)簽，給我分析節(jié)日卷煙消費(fèi)特點(diǎn)，提醒我多訂省外煙和新品卷煙，滿足節(jié)日消費(fèi)者的不同需求。在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，我根據(jù)自己的平時(shí)訂貨量，結(jié)合假期銷量，及時(shí)調(diào)整訂貨數(shù)量和卷煙結(jié)構(gòu)。令我高興的是，每次登錄訂貨平臺，都能訂到所需的卷煙，有的煙雖然也限量，但能保證我的正常的經(jīng)營。沒有出現(xiàn)“斷貨”現(xiàn)象。顧客進(jìn)店買煙不失望。八天時(shí)間，我總共訪了五百多條煙，銷售了三百五十多條，庫存結(jié)構(gòu)都十分合理，零售利潤也達(dá)到了預(yù)期效果。在此，我感謝煙草公司提供的貨源，讓我和周圍零售戶都賺了錢。還要感謝客戶經(jīng)理的上門服務(wù)，真心道一句：好兄弟，你辛苦了！

　　細(xì)支煙賣得好

　　今年“雙節(jié)”，幾位親戚朋友問我：啥煙賣得快、賣得好？我脫口而出：除了細(xì)支煙，還是細(xì)支煙。說真的，自從細(xì)支煙上市以來，我就認(rèn)為這個(gè)創(chuàng)意好，有賣點(diǎn)，有市場，有前景。果不其然，近兩年來，細(xì)支煙在我的商店銷路不錯(cuò)，幾乎成了煙柜里的“一枝花”、消費(fèi)者眼里的“香餑餑”。每次送貨當(dāng)日，不等卷煙陳列到位，就有人進(jìn)店買走了。其中有一個(gè)牌子因限量供應(yīng)，每次只有一條，結(jié)果成了諸多年輕消費(fèi)者的搶手貨。有的提前打招呼，有的提前用微信付款。以今年“雙節(jié)”為例，我訂了七個(gè)牌號四十條細(xì)支煙，八天過后全部賣空，未剩一盒。這個(gè)銷售業(yè)績讓自己都感到驚訝。看來，細(xì)支煙，真不錯(cuò)，是個(gè)人見人愛的寶貝。為啥細(xì)支煙能火起來？我總結(jié)三點(diǎn)：一是細(xì)支煙迎合了降焦減害的卷煙消費(fèi)新潮流；二是細(xì)支煙包裝新穎、美觀大方，深得年輕消費(fèi)者青睞，引領(lǐng)消費(fèi)新時(shí)尚；三是細(xì)支煙質(zhì)量好，價(jià)格適中，消費(fèi)者抽的習(xí)慣也能消費(fèi)得起。

　　市場管得好。市場管得好，煙才能賣好，市場管的細(xì)，多掙人民幣。今年“雙節(jié)”，客戶經(jīng)理沒有放假，專賣執(zhí)法的同志也沒有放假。他們堅(jiān)守值班崗位，幾乎每天都要進(jìn)店檢查。進(jìn)店后，不僅檢查卷煙，還給我講解宣傳煙草專賣法律、真假煙識別、如何預(yù)防卷煙調(diào)包等，還檢查我的煙草專賣零售許可證是否懸掛到位，明碼標(biāo)價(jià)和高價(jià)位卷煙的價(jià)格的執(zhí)行是否到位。他們的工作十分細(xì)致認(rèn)真，檢查前先出示檢查證，檢查完畢讓我簽字，我說都是熟人，不用亮證、不用簽字。他們卻說這是規(guī)定，必要這樣做。假日期間，聽說他們還重點(diǎn)監(jiān)管市場上的經(jīng)營大戶，嚴(yán)防大戶低價(jià)賣煙，維護(hù)我們中小戶的切實(shí)利益，還開展了“利劍斬網(wǎng)”專項(xiàng)行動、寄遞渠道專項(xiàng)檢查行動，給我們守法戶吃了“定心丸”。我相信，市場監(jiān)管到位了，卷煙價(jià)格就能回升；市場秩序穩(wěn)定了，賣煙才能多賺錢，賺了錢就能多進(jìn)貨。這一串的“連鎖反應(yīng)”，都需要我們零售戶和煙草公司的共同努力。

　　客戶自律好

　　賣煙賺錢離不開明碼標(biāo)價(jià)。過去，人人遵守明碼標(biāo)價(jià)，戶戶照價(jià)賣煙，消費(fèi)者很少和店主討價(jià)還價(jià)。比如我們這里的磨砂好貓煙，零售價(jià)一直是每盒11元。但近幾年，有的大戶為了吸引客戶，消化庫存，公開違反明碼標(biāo)價(jià)政策，每盒只賣10元。這真是“一粒老鼠屎，害了一鍋湯”，擾亂了正常的卷煙價(jià)格秩序，氣得中小戶干瞪眼來沒辦法，也按10元價(jià)格出售。如今生意不好做，一盒煙少掙一塊錢，還沒有賣一瓶礦泉水的利潤好。今年情況有所好轉(zhuǎn)，煙草局除了嚴(yán)格監(jiān)管大戶，嚴(yán)格控制大戶貨源，零售價(jià)格趨于穩(wěn)定。同時(shí)，指導(dǎo)我們零售戶成立客戶自律小組，召開了客戶會議，選舉了組長，學(xué)習(xí)了章程、公約，簽訂了承諾書。前天，專賣的同志還在我的店掛了一個(gè)自律小組牌子，發(fā)了一個(gè)資料盒，里面有客戶自律組織的管理制度，組織機(jī)構(gòu)圖，成員花名冊，還有法律法規(guī)宣傳彩頁。專管員對我講：市場監(jiān)管既要靠煙草局，也要靠零售戶自覺自律。只要大家自覺遵守法律法規(guī)，自覺遵守明碼標(biāo)價(jià)政策，不惡意競爭，不低價(jià)賣煙，相互監(jiān)督檢舉，堅(jiān)守價(jià)格同盟，就能穩(wěn)定市場價(jià)格，確保零售戶經(jīng)營利潤不下降。在此，希望零售戶同行從自身做起，自覺做到守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營，共同維護(hù)終端市場良好形象。

　　送貨服務(wù)好

　　如今，煙草送貨服務(wù)很周到。雙節(jié)期間，送貨量大，加之天下連陰雨，送貨員的工作十分辛苦。有一次，我的手機(jī)沒電了，送貨員聯(lián)系不上我，就把電話打到最近的一家商店。店主老陳親自到我的家找我。我十分感動，接貨時(shí)，天下著毛毛雨，送貨員的頭發(fā)淋濕了，我從商店拿出一把遮雨。送貨員笑著說，謝謝了，打傘不方便，人淋濕不要緊，關(guān)鍵是煙不能淋濕。他的話讓我更為感動，其實(shí)，煙包用塑料封著，淋點(diǎn)雨也不要緊，人淋雨就有可能著涼生病。送貨員送了這家送那家，在雨中穿梭，在送貨中踐行“兩學(xué)一做”，這種敬業(yè)奉獻(xiàn)精神值得我們每一位零售戶學(xué)習(xí)。

　　煙草靠專賣，市場靠大家。八天長假悄然過去，北方的天氣也逐漸轉(zhuǎn)入“冷模式”。面對冬天腳步的姍姍到來，我們零售戶也將迎來第二個(gè)“雙節(jié)”——元旦和春節(jié)。我們要感謝煙草行業(yè)對我們零售戶的關(guān)心支持，感謝他們提供的“六好服務(wù)。我相信，在下一個(gè)雙節(jié)里，我們的卷煙零售一定會紅紅火火，越來越好！

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