煙草在線專稿　　自十八大以來，零售戶無論是經營還是生活都發(fā)生了巨大變化。有不少零售戶朋友的經營面積擴大了好多倍、經營項目增加了很多、我們店里卷煙的銷售額也提升了不少、有不少店主，店里的卷煙規(guī)格有幾十種，增加到幾百種，人民群眾的生活也越來越好了，我們店主的服務也越來越好了，顧客來到我們店里購物也很滿意了，面對眼前的一切，無不說明我們店主五年來經過努力拼搏所取得的驚人業(yè)績。是啊！作為一名零售戶，我們個個都翹首期盼黨的好政策，能給我們零售戶帶來好的效益。親，五年來你店里的貨物，以及店面、店里收入發(fā)生了哪些變化，店里發(fā)生的變化，是不是展現了國家行業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展為個人生活帶來的積極變化。下面就來聽聽大家五年來的真實聲音吧！

　　零售戶謝老板

　　觀點：生意在不經意間做起色

　　店鋪面積：從30平方米擴展到100平方米

　　卷煙規(guī)格：30—40個增加到60-120個

　　消費層次：暢銷煙價位由10元/包提升到25元/包

　　眨眼五年了，記得五年前，我的煙酒店位置不少很好，店里生意更不用說了，老婆也沒心情做下去，我總是勸說她，生意慢慢做，我們剛起步，不能和其他店里相比，只要我們努力拼搏生意會漸漸起色。就這樣老婆在我的勸說下也堅持了下來。

　　那時候，店里煙柜也沒有，再加上資金緊張，每次訂煙時，我們就前怕狼后怕虎，不敢購進，店里只有30多個暢銷規(guī)格，顧客進店也沒有挑選的余地，進來看看就走了。一天，客戶經理來店里拜訪，我把店里當前所出現的實際情況告訴了他。客戶經理告訴我，店里的卷煙規(guī)格購進太少了，不能滿足顧客的真實需求，所以人家想要啥煙我都不能給予滿足。客戶經理讓我不斷增加新品種來充實自己店里的卷煙規(guī)格。后來，我在客戶經理的指導下增加了50個規(guī)格，明顯感覺店里來買煙的顧客多了，隨后我便開始不斷增加規(guī)格發(fā)展到120規(guī)格左右。我發(fā)現店里的新顧客多了起來，也許借助顧客的口碑相傳，他們都知道我店里的卷煙規(guī)格多了。店里規(guī)格多了，我就擴大卷煙陳列面積，采用不斷變化的陳列方式來逐步做好店里每一個規(guī)格卷煙的陳列。自己還親自制作卷煙展示牌子，來提高店里新品的關注力度。我店的卷煙銷量提高了，煙草公司發(fā)行我店有潛力可挖，與2015年8月評為終端店，煙草公司給我免費更換了店里展示牌子，免費送3組中國紅為底色的展示柜，我把卷煙陳列在里面，店里一下子又上了一個檔次。店里人氣旺了，我還建立了積分制度，顧客按照指定積分來店里換取相應的禮品。

　　中秋期間，我店里還打出一系列迎中秋活動，吸引了不少顧客前來我店進行光顧。看著雙節(jié)期間的熱鬧勁兒，我的心里甭提多高興了！

　　零售戶孫老板

　　觀點：生意在嘗試中逐漸壯大

　　店鋪面積：從60平方米擴展到100平方米

　　卷煙規(guī)格：40—50個增加到60-150個

　　消費層次：暢銷煙價位由10元/包提升到30元/包

　　我開店五年了，回顧五年的歷程，我店發(fā)生了天翻復地的變化，特別是卷煙這塊，我店的卷煙規(guī)格不斷增加，可以說卷煙猶如我店的一棵“搖錢樹”。

　　近年來，隨著煙草公司新品種的陸續(xù)上市，大家都知道新品卷煙利潤可觀，而且新品卷煙包裝比較新穎獨特，顏值相對較高，只有多購進新品才能拉開與同行的競爭距離。所以，我就與片區(qū)客戶經理保持聯系，一旦有新品上市，我都會做到最先購進，做到第一個吃螃蟹的人，我還把店里購進的新品放在店里的展示柜里，用精美的“爆炸花”進行點綴，吸引顧客的購買欲望。新品卷煙對于零售戶來說“愛恨糾結”，不訂怕有人要，訂了又生怕賣不出去。然而，隨著五年來人們生活水平的不斷提高，作為農村零售戶，我們周邊的消費觀念也發(fā)生了巨大變化，特別是顧客的消費檔次有所提高，在經營中，借助顧客口碑的相傳，周邊人們都知道我店新品規(guī)格多，賣新品已經在本地有很名氣。

　　五年前，我店沒有細支卷煙，就是單一的普通卷煙包裝，沒個性。五年后，我店細支卷煙就有10幾個規(guī)格，而雪茄煙1-10個規(guī)格。五年來我店有50個規(guī)格發(fā)展到150個規(guī)格左右，只要顧客來店里要什么卷煙我都能給于滿足。近年來，在我的大力推薦下，我店20元以上價位的卷煙也受到了顧客的青睞。而且，卷煙月銷量也在不斷攀升。

　　前不久，值得高興的是我店被評為現代卷煙終端店，店里煙草公司給免費進行了裝修，對卷煙展示柜進行了重新布置，安裝幾十個豪華的玻璃卷煙推進器，還給我們終端戶特意制作了收付款二維碼，剎那間，我店又提高了一個檔次。

　　五年來，我店不但卷煙銷售發(fā)生的巨大變化，而且，我在寫作上也有了很大的收獲，閑暇之時寫出的稿子先后諸如報端。五年來，周邊的人們生活水平也有了很大提高，我店的各種卷煙銷量也跟隨著提高，我店購進的新品卷煙受到不少新老顧客的一直好評，我可以大膽地說，五年來是新品卷煙給我店帶來了效益，也帶動了店里其它商品的銷售。

　　開店做生意，我們雖然每天從早忙到晚，非常辛苦，但收獲頗多。特別是物質生活得到了改善，2012年店里購置了一臺電腦，開始施行網絡訂煙，手里也有了積蓄，明年兒子就考大學了，我準備給兒子在縣城買套新房。目前我正在嘗試新的跨界項目，打算為我店的經營注入新活力。相信經過我的努力拼搏，生意一定會越來越紅火！

　　零售戶杜老板

　　觀點：打造特色經營為生意助力

　　店鋪面積：從100平方米擴展到200平方米

　　卷煙規(guī)格：40—60個增加到70-150個

　　消費層次：暢銷煙價位由10元/包提升到50元/包

　　五年一晃而過，在當今激烈的競爭大環(huán)境下，我們零售戶店里的好多商品借助網絡的普及已經成為透明價格。有不少零售戶感嘆如今生意難做，錢不好掙。還有一部分零售戶打起了退堂鼓。

　　面對這樣的局面，五年來我們夫妻商量，一方面、擴大店里的卷煙規(guī)格，另一方面，在店里搞出一點特色來，吸引顧客。這些特色商品我們專門設立了專柜經營，并且粘貼特色產品標簽，讓顧客有購買的欲望。我們湖北的特色產品特多，大頭菜，孝感米酒等等。于是我們就擴大了一間店鋪專門擺放了自己家鄉(xiāng)的特產，吸引了不少顧客前來店里購買。另外我們還設立了黃鶴樓專柜，因為黃鶴樓是我們的家鄉(xiāng)煙，多年以來黃鶴樓系列卷煙在群國各地的知名度較高，有不少游客購買了我店的特產之后，還順便購買上幾包甚至幾條黃鶴樓煙帶回去贈送親朋好友。

　　眨眼間，五年過去了，我感覺在這短暫的五年經營中，我店通過發(fā)展家鄉(xiāng)的特色產品吸引了不少新老顧客。就拿卷煙來說，有40-60個規(guī)格增加到150個規(guī)格左右。店里的卷煙規(guī)格不但增加了，而且顧客的消費檔次也有所提高，有最早的10元/包檔次提高到50元/包，屈指一算，一年下來也是一項不錯的收入。

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