煙草在線專稿　　競爭和合作是廣大零售戶在日常經營活動中存在的一對矛盾，他們是既對立又統一的，還可以相互轉化的。它們是經營戶和同行之間在經營活動中關系的兩個方面。在經營中，我們同商業伙伴之間的關系，不可能一直是競爭的，也不可能一直是合作的。有時在合作之中依然存在著競爭，在競爭之中難免又合作了，這些都取決于我們的經營需要。

　　在日常的經營過程中，我們廣大的零售戶只有很好的合作，才能共同創造一個良好的市場環境。在卷煙銷售過程中，零售戶們堅持“明碼標價”不降價銷售卷煙的原則，其實質就是一種無形的合作，創造了一個好的銷售環境。在這個良好的環境中，保證了每個卷煙零售戶的利益。避免了在自由競爭的市場環境中，那些規模小，資金薄弱，經驗不足的零售戶的利益受到損害。在卷煙銷售過程中存在合作，但在其他商品的銷售過程中又存在著競爭。規模大的批發店以量爭取利益的最大化，售價自然低。規模小的店和大店比進價，自然處于劣勢。實力相當的店，也存在著競爭。在利潤空間有限的情況下，開始比裝飾、比服務，比售后。在商品同質的情況下，競爭讓商業活動的外延又拓展了。商品買賣已變得，不再單純是一個買和賣的動作了。許多附加服務出現了，這是競爭的產物。在日常生活中，你去加油站，加完油，服務人員送你一瓶水。我們平時送顧客一些小禮品。為了銷售，十八般武藝用盡。競爭，讓服務的品質更高了，更完善了。

　　傳統觀念認為同行是冤家，只有競爭，沒有合作是錯誤的。在這種錯誤觀念的指導下，很多經營戶在日常的經營過程中，不是花大量的時間學習銷售技巧，改善經營管理，降低成本，提升自己店鋪商品的銷量，增加自己的利潤點，而是把大把的時間用來盯著同行。同行一有什么風吹草動的，感覺馬上傷害到自己的利益了。立馬采取相應的措施，排擠打壓同行的發展。忽略了一個事實，那就是市場是開放的，公平的，也是大家的。誰有能力，誰賺錢。把競爭夸大的商戶，在同行身上耗費了大量的時間和精力，造成了不必要的摩擦，影響了雙方的關系，導致內耗過大。如果經營戶轉變思維，同行既競爭又合作，免去了孤軍作戰的艱難，又能揚長避短，把自身的優勢和他人的優勢結合起來，把雙方的優勢發揮到極致，創造更大的利潤空間，既提升了自己，又成全了別人。

　　同行之間，表面上看利益似乎是沖突的，實際上利益是一致的。表面上看，各自是獨立的，實際上是相互聯系的。每個個體都共同存在于零售經濟形態的經營環境中，每一個店鋪都有各自的優勢和能力，都在努力地尋求發展。如果合作的話，將雙方的資源和優勢整合在一起，避免無用的消耗。在進貨時，三五個零售戶可以抱團，直接從廠家進貨。這樣避開中間商，首先省下一筆錢，在銷售的過程中同樣可以“拆借”。一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫，現在社會更不是一個“孤膽英雄”的時代，是彰顯團隊凝聚力的時代。互通有無，合作共贏已成為商戶間的協作發展模式。

　　在合作中，還必須明白一個道理，那就是，別忘了不斷發展壯大自己。日常生活中，我們深有體會：過日子，靠誰都靠不住，只能靠自己。同樣，經營一家店鋪，只能靠自己不斷地努力，依靠自己的實力，才能借助外力，不斷地發展壯大。因此，在合作中一定要保持自己的獨立完整性。社會資源的共享體必須在實力上是對等的，如果你不夠強大的話，那么你就沒有資格和別人談合作。因此，在各種合作之前，先讓自己處在競爭的狀態中。做生意不能沒有競爭，有競爭才能激發活力，增強動力，才使自己在日常的經營過程中，不敢懈怠，努力地向前。在合作中同樣離不開競爭，如果沒有競爭意識，你會止步不前，滿足于現狀，最終不能令合作者滿意，最終被拋棄。

　　在日常經營過程中，我們要處處有競爭意識，不斷激勵，提高自己。在競爭中又尋求合作，在合作中提升自己。事物都是運動變化的，如同天下合久必分，分久必合一樣。在經營中，該合作時就合作，該競爭時就競爭。靈活地充分地運用競爭和合作，這一矛盾的雙方可以相互轉化的屬性，為我們零售戶創造更多的商業利潤。