煙草在線專稿 靜靜地擺放在小賣鋪的貨架上,逐一地陳列在超市的專業柜臺里,慢慢地等待著消費者前來購買。琳瑯滿目的商品搶盡了“風頭”,卷煙似乎成了不起眼的“配角”。傳統的卷煙銷售理念以及模式決定了卷煙只能通過這樣的形式銷售。
然而,日新月異的社會發展,浩浩蕩蕩的時代潮流總是在不經意間改變著人們的生活方式和思維模式。2016年以來,在云南省局麗江市局黨委“煙草+旅游+文化+體驗”營銷新思路的指引下,寧蒗煙草以推進特色終端建設為著力點,在破立之間開出新境,把文化融入了終端建設中,讓卷煙營銷更具有文化內涵,旗幟鮮明地走向了更高層次、更為廣闊的消費市場。
賦予終端豐富的文化內涵,卷煙與文化找到最佳的結合點。這個做法的初衷就是:當你走進一家獨具特色的卷煙零售終端,撲面而來的是濃濃的文化氣息,瞬間讓你覺得走進了一個煙草王國,打開你內心深處關于文化、關于歷史、關于煙草、關于親情的情感閥門,就算你不是一個卷煙消費者都禁不住要購買一包卷煙細細品味。然而,這樣的文化氛圍和感染力又源自哪里?該以怎樣的方式呈現?帶著這些問題,寧蒗煙草人開啟了零售終端“文化追尋之旅”,廣泛收集、整理和研究了煙草發展史、小涼山彝族文化和瀘沽湖摩梭文化,提取了諸如“煙草發展史”、“彝族畢摩文化”、“十月太陽歷”、“彝族煙火諺語”、“摩梭母系氏族文化”、“摩梭象形文字”等煙草和民族文化,并把這些文化的精華元素與卷煙營銷有機結合。比如,在終端建設“多彩的彝韻”板塊中,那些慈祥的彝族老人在云霧繚繞中露出會心的微笑,那些發人深省的彝族“煙語”彰顯了一個民族對煙的熱愛,那些比瑪雅文明還久遠的彝族天文歷法讓你震撼于一個古老民族的輝煌;“歷史的記憶”板塊中,以圖文并茂的形式講述每一包云煙背后的滄桑歷史,鐫刻了每一個時代的記憶,每一次煙草的變革,帶你重溫波瀾壯闊的煙草發展史、奮斗史;“爺爺的煙斗”展示中,一個個古老的煙具,喚醒你記憶里存封的親情,再現那些兒時躺在姥爺、姥姥、爺爺、奶奶懷里被寵愛的溫暖時光。在這樣的卷煙銷售終端里,你看見的應該不止是卷煙本身。
挖掘利用豐富的旅游資源,煙草文化與旅游文化實現優勢互補。如詩如畫的瀘沽湖風光,獨一無二的母系氏族遺風,神秘莫測的達巴宗教,身姿妙曼的摩梭少女,天下第一的愛情鵲橋……。這些豐富的旅游資源每年吸引著成千上萬的游客慕名而來。敏銳的煙草人,開始追尋著旅游者的腳步,緊緊抓住旅游文化背后的商機,把終端建設在景區景點、旅游集散地、旅游購物中心、車船碼頭等游客集中區域,把自然風景和地域文化濃縮到了零售終端,突出了卷煙旅游產品功能,讓卷煙成為傳遞理念、表達情感的載體。當這些慕名而來的旅人踏上歸程時,細心的寧蒗煙草人已精心備好了一份伴手禮。分別以“兒女情長 醉美人間”、“傳承煙火,吉祥如意”為主題的摩梭風情文化禮盒和彝族民俗文化禮盒早已載滿了云煙的祝福在終端翹首以盼。“出門帶禮,回家有愛”、“友情是和愛人在外旅行,依然記得兄弟是個煙斗”、“云南的美是看不完的美,云南的煙是割不斷的情”。這些個性化的終端貼心小標語也在催生著旅游者內心的購買欲望。
堅持與時俱進,時尚文化在終端建設中凸顯個性。青年人大多不安于現狀,敢于嘗試各種冒險,富有創新進取精神,接受新思想、新事物的速度快,愛表現自己的個性,突出自己的興趣愛好,總愿走在時代的前列。在零售終端建設中,寧蒗煙草人充分利用了年輕人這一特點,精準把握年輕人消費需求,調動企業內年輕人的積極性和創造性,把時尚文化充分融入到了終端建設中。在終端的整體設計上突出了大方、優雅、高端的時尚風格;利用燈光、色彩、格局等元素凸出時尚氛圍;推出“新、奇、特”的卷煙品牌和規格,滿足年輕消費者的獵奇時尚心理;裝修注重恰到好處的設計搭配,時尚而不喧鬧,營造閑適、輕松的環境,倡導一種慢節奏的生活方式和生活哲學,契合現代人在快節奏忙碌后對生活品質的時尚追求。
當前,卷煙零售終端建設與各種文化的攜手已經在寧蒗市場取得了顯著的成效,但是,未來還有更多的可能性,有待銳意進取的煙草人去探索和實踐。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察