煙草在線專稿　　為了能避開與同行之間的惡性競爭，也為了能更好的吸引顧客，在經營中，我一直使用送給顧客積分卡的方法。比如說，顧客購買一樣商品就會送一張積分卡，但這種商品必須要滿十元錢才送一張。我設定的積分卡積攢到20張一個檔位，集得越多，禮品就會越大。

　　這個辦法剛開始效果很不錯，為了積分卡，顧客購買非常積極。

　　但是，時間久了，顧客們將每一個檔位的商品都換到手后，就對積分卡失去了熱情，加上同行家也開始用同樣的方法來吸引顧客，我的會員顧客就慢慢的流失了。

　　一直延續用一種手段來吸引顧客，別說顧客有懈怠情緒，就連我自己做起來也沒有了積極性。慢慢的，顧客感覺不到新穎，就沒有刺激消費的欲望，一旦其他同行有了同樣的手段，顧客轉身離開也就在情理之中了。

　　但如果不斷的調整促銷手段，放棄使用積分卡而選擇其他的手段，顯然對手頭有積分卡而沒有兌換的顧客有失公平，那么，怎樣做，既能讓所有的顧客都滿意，又能讓顧客感覺到新穎，重新回到“百好超市”呢？我思考了很久，決定讓“積分卡”不斷升級。

　　首先，為了讓那些兌換完所有檔位的顧客繼續關注“積分卡”，我把積分卡的內容做了升級改動，有兌換商品意愿的顧客，仍可以按照原來的政策，但對于不喜歡指定商品的顧客，也可以兌換購物券，比如，40張可以兌換20元的百好超市的購物券，購物券就相當于現金使用。以前的積分卡40張可以換指定的衛生紙一包，價格是16元，而升級后，明顯比以前實惠了很多。同時，我在微信群做了通知，積分卡升級后，一下子把流失的顧客又吸引回來了。

　　另外，為了延長顧客積攢積分卡的時間，隔了一段時間，我又把積分卡做了升級，如果積攢滿120張積分卡兌換的話，除了給60元購物券，另外還送一包衛生紙，重要的是，積分卡兌換是不受時間限制的，隨時隨即兌換，這樣一來，很多顧客都不會著急兌換，等到積攢更多積分卡才來兌換，那么，變成“百好超市”最忠實的顧客就很容易了。

　　經營中，最怕的就是思想墨守成規，一成不變，也忌諱跟著別人的思路打轉，如今的顧客都有獵新的購買心理，哪有實惠，哪有驚喜就會轉向哪個店鋪，所以，不斷的更新促銷方法，不斷的更新經營思路才會讓自己的經營之路走的更順，走得更穩。