煙草在線專稿　　日前走訪零售戶，聽到最多的一句話“零售價格回升了，卷煙銷量上去了，我們賣煙有勁了，市場還是規范好?！蔽闳葜靡?#xff0c;零售戶的心聲最能代表終端聲音，也是衡量和檢驗市場狀態好壞的“晴雨表”。“還是規范好”說明了什么？值得每一名煙草人的深思與探討。

　　“還是規范好”，說明了我們行業內部過去有不規范的地方。比如，為了追求銷量任務的完成，有的卷煙營銷部門違背市場規律，盲目投放貨源、熱衷“捆綁”銷售、一味發展大戶，違規開展促銷，強壓、誤導客戶訂貨，導致卷煙零售社會庫存加大，市場動銷緩慢，零售價格下滑，客戶經營信心不足，訂貨積極性下降，有的甚至出現主動上交煙草證、自愿退出卷煙經營的現象。市場出現大量的關門戶、停業戶、歇業戶以及不配合執法檢查的“釘子戶”，這一現象前所未有，令人痛惜。還有個別專賣執法人員對專賣工作喪失信心，具體表現在：大戶監管不嚴不細不深不實，對不訂貨或訂貨打不到要求的中小戶，不惜借助專賣手段，強迫客戶訂貨，壓制客戶意見和建議，結果事倍功半，適得其反，客我矛盾加劇，工作處處被動。筆者認為，我們讓零售戶守法，自己先要規范。只有自身規范了，零售戶才能心服口服，守法經營，否則，即使法律法規宣傳再到位，也是紙上談兵、一文不值。

　　“還是規范好”說明了零售戶在市場規范中得到了實惠、看到了希望，產生了“共鳴”。對零售戶而言，他們不一定懂得“規范是煙草行業生命線”的深刻含義，但他們能真切感受到規范帶來的好處，因而有了這句“還是規范好”的共同心聲。這就是對“生命線”最直觀的理解，對專賣管理最大的“點贊”。舉個例子：今年以來，行業上下高度重視大戶監管?；鶎訉Ｙu部門通過控制大戶數量，強化大戶監管，依法查處違規大戶，有效遏制違規大戶相互“砸價”、惡意競爭、控制小戶、左右市格、擾亂市場秩序等突出問題，明顯提升了卷煙零售價格，穩定了卷煙銷量。這些看得見、摸得著的治理效果，給中小戶帶來實惠，也給違規大戶上了“一堂課”。對比出效果，規范顯成效。難怪零售戶會吐露出自共同的心聲。

　　“還是規范好”說明零售戶希望我們在以后的工作中嚴格規范，長期規范。那么，作為煙草人，就要心里裝著規范、事事講規范，持之以恒抓規范，不越規范“底線”，不撞內管“紅線”，不能“三天打魚，兩天曬網”。就拿卷煙促銷活動來說，工業企業制定促銷政策，一定要符合法律法規和行業內管要求；開展促銷活動前，一定要向當地煙草專賣內管部門備案，決不能為了占領市場，隨心所欲，自以為是，違規開展促銷活動。事實上，卷煙零售價格的波動與違規促銷有直接關系。因此。專賣內管部門要嚴格監管工業企業開展的卷煙促銷活動，謹防違規促銷活動“反彈”和“死灰復燃”。

　　除此之外，“還是規范好”說明零售戶對規范有了認同感?；鶎訂T工特別是專賣執法按人員要不等不靠、“趁熱打鐵”，堅持守法、規范相結合、處罰教育相結合，他律自律相結合，扎實細致開展法律法規、規范知識進店宣傳，強化市場監管、同級監管，發揮客戶自律組織作用，不斷營造客戶守法、規范經營氛圍，提升零售終端建設水平，最終實現“客我共贏”。