煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿　　卷煙，為消費(fèi)者解憂(yōu)提神，伴隨著零售戶(hù)走過(guò)春夏秋冬日日夜夜。每一個(gè)品牌都有自己輝煌的歷史，蘊(yùn)含著激蕩心弦的故事，同時(shí)也在傳承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，以更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求變化，滿(mǎn)足人們渴求美好生活的夢(mèng)想。一個(gè)品牌就是一種精神，一個(gè)品牌也是一種期待，一種品牌更是一份回憶。今天以“玉溪”為例，讓我們一起傾聽(tīng)卷煙零售戶(hù)孫姐的經(jīng)營(yíng)玉溪煙的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

　　一、孫姐為什么熱衷賣(mài)“玉溪煙”

　　孫姐原名孫惠萍，女，49歲，安徽省潛山縣水吼鎮(zhèn)人，屈指算起來(lái)，孫姐從事零售經(jīng)營(yíng)已經(jīng)18個(gè)年頭了。在眾多卷煙品牌種，孫姐對(duì)“玉溪”可謂情有獨(dú)鐘。她自經(jīng)營(yíng)之初，一直經(jīng)營(yíng)“玉溪”。孫姐告訴我“自己之所以喜歡這款品牌，也是有其原因的。之前自己有一個(gè)表哥在云南當(dāng)兵，1998冬天他回家探親，回來(lái)帶了幾條‘軟玉溪’，聽(tīng)說(shuō)要20元錢(qián)一包，這在我們當(dāng)?shù)厮愕蒙稀靸r(jià)煙’了。表哥就是用這款煙熱情招待要好的親朋好友和家鄉(xiāng)的一些長(zhǎng)輩。價(jià)格不菲確實(shí)有其道理，許多人抽過(guò)之后念念不忘，感覺(jué)是清香醇厚，煙草本香明顯，煙氣醇厚純凈，堪稱(chēng)經(jīng)典味道。而過(guò)濾嘴上那兩道金圈圈和兩排激光打點(diǎn)的標(biāo)記，讓人記憶深刻。”

　　后來(lái)聽(tīng)表哥介紹說(shuō)：“玉溪”不僅是國(guó)內(nèi)高品質(zhì)卷煙，更是全國(guó)性大品牌的優(yōu)秀代表。世界頂級(jí)的煙葉產(chǎn)區(qū)，世界級(jí)的生產(chǎn)設(shè)備，國(guó)內(nèi)頂級(jí)的調(diào)香師團(tuán)隊(duì)和技術(shù)研發(fā)中心，這些成就了“玉溪”品牌在國(guó)內(nèi)高檔市場(chǎng)的品質(zhì)口碑，“抽好煙就抽玉溪”也成為消費(fèi)者的口口相傳。“天下煙葉在云南，云煙之鄉(xiāng)在玉溪”，這一廣為流傳的說(shuō)法，就成為“玉溪”品牌最好的品質(zhì)背書(shū)。凡是抽過(guò)煙的人都說(shuō)“玉溪”煙香氣清雅，自然醇和，煙草本香凸顯；煙氣柔綿，層次豐富；吸味津甜，細(xì)膩圓潤(rùn)；能給人以?xún)?yōu)雅芳香、自然清新的感受。

　　馬姐說(shuō)“說(shuō)起來(lái)表哥算得上是自己經(jīng)營(yíng)玉溪煙的帶路人。自表哥走后，周邊不少人總是在我們面前提起這款煙。1999年春，我在家附近開(kāi)了一家零售店，有幾位在當(dāng)?shù)仡H有身份的人士就要求我買(mǎi)軟玉溪。期初我自己倒有一些猶豫。心想20元的煙，太貴了，能賣(mài)得嗎？這些人拍這胸脯說(shuō)‘放心，我們支持！’正是在他們的支持下，自己開(kāi)啟了賣(mài)玉溪煙之旅。”

　　二、馬姐經(jīng)營(yíng)“玉溪”的故事

　　馬姐說(shuō)：“自己開(kāi)始開(kāi)始經(jīng)營(yíng)卷煙之后，玉溪煙賣(mài)的是時(shí)間最長(zhǎng)的，也是非常受消費(fèi)者歡迎的。在18年的經(jīng)營(yíng)中也經(jīng)常發(fā)生與玉溪煙相關(guān)的故事，讓人記憶猶新，下面說(shuō)幾個(gè)故事吧。”

　　故事一、巧薦“玉溪”，成就姻緣。

　　記得2005年端午節(jié)，一位40多歲的中年人帶著兒子，滿(mǎn)臉焦慮地來(lái)到店里。當(dāng)時(shí)感到一絲納悶，是什么令這爺倆憂(yōu)心忡忡呢？我想問(wèn)，但感覺(jué)又不合適，于是欲言欲止。還是那位大哥自己開(kāi)口說(shuō)話(huà)了：“哎呀，這幾天真的感覺(jué)好煩人。我家兒子最近談了一個(gè)女朋友，誰(shuí)知她家老爺子閑話(huà)不說(shuō)，總愛(ài)雞蛋中挑骨頭，無(wú)事找事，今天說(shuō)兒子木訥不會(huì)說(shuō)話(huà)，明天說(shuō)兒子不疼愛(ài)他女兒。總之老頭子還是猶猶豫豫，似乎我家兒子很難討其歡喜。這門(mén)親事到底成不成還是一個(gè)問(wèn)號(hào)，昨天晚上我和媒人說(shuō)了一下，今天一起前去看看，到底能不能定妥，我心里還真沒(méi)底呢！”

　　馬姐聽(tīng)了他的一番話(huà)之后，就詢(xún)問(wèn)老頭子可有啥喜好。那個(gè)年輕人接口說(shuō)：“我看他倒是喜歡抽煙，到他家去，手中不離煙。”馬姐笑著說(shuō)：“依我看不如你們這次買(mǎi)一條軟玉溪試試，這款煙200元一條，不僅檔次高，更重要的是味道好，自然清香，柔和醇厚，相信老頭子一定會(huì)喜歡的。”

　　聽(tīng)馬姐這么一說(shuō)，這爺倆一激動(dòng)，一下子要了兩條。傍晚時(shí)分，他們笑嘻嘻來(lái)到我店里，中年人對(duì)我說(shuō)道：“大妹子，謝謝你！今天你推薦的這軟玉溪，看來(lái)那老頭子是真的喜歡呢。兒子的婚事也定下來(lái)了，年底結(jié)婚我還會(huì)來(lái)買(mǎi)的！”

　　時(shí)間如如流水，一晃十多年過(guò)去了。盡管世事滄桑，生活發(fā)生許多變化，但是這爺兒倆經(jīng)常去馬姐超市買(mǎi)軟玉溪卻依然沒(méi)變。

　　故事二、兩包玉溪，一份真情。

　　2009年夏季的一天上午，馬姐像往常一樣，在忙碌了一番之后，準(zhǔn)備坐下上網(wǎng)玩玩游戲，看看電視劇。誰(shuí)知打開(kāi)電腦，卻藍(lán)屏了！她關(guān)機(jī)，再開(kāi)機(jī)，依然藍(lán)屏；再關(guān)再開(kāi)，還是藍(lán)屏。馬姐急了，這是咋回事？她急忙打電話(huà)給電信局，工作人員回復(fù)這兩天外去開(kāi)會(huì)，要等三四天之后。馬姐憂(yōu)心忡忡，忽然想起了對(duì)面手機(jī)店小張，她急忙去詢(xún)問(wèn)。小張過(guò)來(lái)一看，估計(jì)是電腦中毒，需要重裝系統(tǒng)，于是小張熱情地幫助馬姐重裝系統(tǒng)，半個(gè)小時(shí)后，成功開(kāi)機(jī)，問(wèn)題解決了！馬姐硬是要給錢(qián)，小張拒絕。“沒(méi)事，沒(méi)事，都熟人還收錢(qián)，那豈不是見(jiàn)外了嗎？”

　　馬姐心中似乎不踏實(shí)，于是就拿了兩包“軟玉溪”塞給小張。軟玉溪對(duì)愛(ài)抽煙的小張來(lái)說(shuō)，還是很有吸引力的，這次他欣然接受了。兩包玉溪煙，雖然價(jià)值不大，但是其中蘊(yùn)含的真情無(wú)價(jià)！

　　正是馬姐的真情深深地打動(dòng)著每位顧客，使得十多年來(lái)生意一直紅紅火火，規(guī)模不斷壯大。如今馬姐的卷煙品種豐富了許多，超市高中低不同檔次的都有，而在經(jīng)營(yíng)“玉溪煙”品種方面，除了以“軟玉溪”為主要支撐點(diǎn)，也在與時(shí)俱進(jìn)，不斷豐富新品，玉溪（硬出口），玉溪（硬）、玉溪（細(xì)支初心）、玉溪（高配版）、玉溪（軟初心），玉溪（硬和諧），滿(mǎn)足不同消費(fèi)者需求。

　　衷心期待馬姐在卷煙經(jīng)營(yíng)方面路子越走寬，收獲越來(lái)越多，做出特色，譜寫(xiě)華章，用心用情開(kāi)創(chuàng)“玉溪”經(jīng)營(yíng)新局面！衷心祝愿“玉溪”在有馬姐這樣一批批熱情經(jīng)營(yíng)者的支持下，繼續(xù)用自然清香邀約世家體驗(yàn)，打造中式清香型卷煙的典范，再創(chuàng)輝煌！