煙草在線專(zhuān)稿　　“十九大”勝利召開(kāi)，是決勝全面建成小康社會(huì)的加油站，是奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義勝利的沖鋒號(hào)，這讓廣大卷煙零售戶(hù)們興奮不已，因?yàn)樾聲r(shí)代應(yīng)有新作為。廣大卷煙零售戶(hù)們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)“十九大”基礎(chǔ)上，結(jié)合著“十九大”精神，認(rèn)真搞好卷煙銷(xiāo)售，獲得豐收收益，以實(shí)現(xiàn)好卷煙零售戶(hù)的“零售夢(mèng)”。

　　“零售夢(mèng)”，是廣大卷煙零售戶(hù)的夢(mèng)。要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)“零售夢(mèng)”，必須擼起袖子加油干，必須吃透“十九大”精神，必須以“顧客為中心”，在學(xué)中干，在干中學(xué)。這個(gè)“零售夢(mèng)”，是卷煙品牌市場(chǎng)培育的夢(mèng)，是工商零三方和諧發(fā)展的夢(mèng)，是盈利模式發(fā)生轉(zhuǎn)變的夢(mèng)，必須牢牢抓在手上，不能有絲毫放松。下面，聽(tīng)聽(tīng)八位零售戶(hù)的現(xiàn)身說(shuō)法，對(duì)“零售夢(mèng)”點(diǎn)贊一下。

　　零售戶(hù)劉守軍：網(wǎng)上訂煙方便多了

　　本人經(jīng)營(yíng)卷煙有十年了，感受最大的是：在網(wǎng)上訂煙，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就完成了，這個(gè)變化得益于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，要想坐在家里訂煙，是件不可思議的事情，因?yàn)榕軣煵莨居啛煏?huì)是常態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，方便了人們了解世界，還能完成貨物購(gòu)買(mǎi)，這是多么快樂(lè)的呀！剛開(kāi)始，我還是抵觸互聯(lián)網(wǎng)的，總認(rèn)為錢(qián)劃走了，訂購(gòu)的卷煙不來(lái)，不就折本了嗎？在客戶(hù)經(jīng)理幫助下，我開(kāi)始嘗試網(wǎng)上訂煙，不曾想，嘗試堅(jiān)定了網(wǎng)上訂煙的信心。

　　網(wǎng)上訂煙，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，就能完成，只需坐在家里等待，這是多么便捷的事情！有人說(shuō)，網(wǎng)上訂煙，買(mǎi)到假煙怎么辦呢？我說(shuō)，到正規(guī)地方訂購(gòu)，就不會(huì)出現(xiàn)假煙，因?yàn)闊煵莨臼侵档眯刨?lài)的。如果有其他想法，訂購(gòu)了假煙，損失的不僅是聲譽(yù)，還有可能是法律制裁，那是非常可怕的，也是算不過(guò)賬的。隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，在手機(jī)上訂煙成為新趨勢(shì)，只需下載APP，就能完成網(wǎng)上訂煙，可方便了！在讀“十九大”報(bào)告中，我感到越來(lái)越自信了，因?yàn)榫W(wǎng)上訂煙方便了，可以空出更多時(shí)間干自己的事情。

　　點(diǎn)評(píng)：網(wǎng)上訂煙已經(jīng)是必選題，廣大零售戶(hù)們?cè)诟械椒奖愕臅r(shí)候，要結(jié)合著“十九大”報(bào)告，認(rèn)真提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客感到滿(mǎn)意，讓自己的生意更加紅紅火火。

　　零售戶(hù)魏建華：卷煙陳列美觀多了

　　這些年變化最大的，我感到應(yīng)是卷煙陳列，因?yàn)榫頍熽惲谐尸F(xiàn)出了完美，讓顧客感到眼前一亮。原來(lái)，我賣(mài)卷煙都是排列在一起，沒(méi)有什么造型，也不突出什么暢銷(xiāo)品牌，給顧客選擇的余地非常小，時(shí)間一長(zhǎng)，自然影響到卷煙品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售。再者，我的觀念比較守舊，總認(rèn)為卷煙排列不是非常好嗎？何必進(jìn)行卷煙陳列呢？結(jié)果是可想而知的。俗話說(shuō)：“貨賣(mài)一張皮”，對(duì)于卷煙銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，卷煙陳列效果絕對(duì)大于卷煙排列，在客戶(hù)經(jīng)理幫助下，我也玩起了卷煙陳列，玩起了比較時(shí)尚的東西。

　　在卷煙陳列上，我突出了暢銷(xiāo)卷煙品牌，能夠讓顧客一眼就能看到；給予卷煙新產(chǎn)品美好造型，能夠抓住顧客的獵奇心理；展示普通卷煙品牌產(chǎn)品，滿(mǎn)足大眾化的消費(fèi)需求。通過(guò)卷煙陳列，我感到卷煙銷(xiāo)量有了增長(zhǎng)，培育卷煙新產(chǎn)品有了進(jìn)步，店鋪利潤(rùn)額有了增加，如果固守原來(lái)的卷煙排列，這些變化是不會(huì)有的。隨著形勢(shì)發(fā)展，卷煙陳列顯得越來(lái)越重要，需要根據(jù)大眾審美觀點(diǎn)，不斷變幻出新的造型，以固定住卷煙銷(xiāo)量，這是“十九大”報(bào)告的最佳結(jié)合。

　　點(diǎn)評(píng)：“十九大”報(bào)告內(nèi)容寬泛，對(duì)于廣大零售戶(hù)來(lái)說(shuō)，落實(shí)好報(bào)告精神是至關(guān)重要的，那么，搞好卷煙陳列，增加零售店鋪的收入，是題中之意，必須牢牢抓在手上，不能有絲毫放松。

　　零售戶(hù)王太利：門(mén)面裝修好看多了

　　經(jīng)營(yíng)店鋪有十二年了。在這些年里，我感觸最大的是門(mén)面裝修上檔次了，讓一些“頭回客”變成了“回頭客”。店鋪雖是我的生活之源，但店鋪的陳舊布設(shè)并沒(méi)動(dòng)搖看法，緣于裝修需要一大筆開(kāi)支，而我不愿意有這筆開(kāi)支；再者，我總認(rèn)為，店鋪門(mén)面與卷煙銷(xiāo)售沒(méi)有關(guān)系，何必把店鋪裝修的那么上檔次。由于我不注重店鋪門(mén)面，不能給人眼前一亮感覺(jué)，店鋪的卷煙銷(xiāo)售是不盡我意的，時(shí)間一長(zhǎng)，我有了換換店面的想法。把這想法告訴給了客戶(hù)經(jīng)理，他二話沒(méi)說(shuō)，通過(guò)各種途徑，把店鋪門(mén)店裝修得非常大氣。

　　在門(mén)面裝修上，突出了卷煙銷(xiāo)售，這讓顧客能夠輕松辨認(rèn)出；在裝修風(fēng)格上，突出了現(xiàn)代風(fēng)格，契合著中年人與青年人的審美觀點(diǎn)。通過(guò)門(mén)店裝修，不僅改變了店鋪環(huán)境，還改變了店鋪氛圍，讓很多顧客流連忘返，增加卷煙銷(xiāo)售額成了自然的事情。如果不進(jìn)行店鋪裝修，固守著原來(lái)的陳舊店面，貨物銷(xiāo)售不會(huì)盡人意的，制訂的“小目標(biāo)”自然實(shí)現(xiàn)不了。有人說(shuō)：“店面裝修如同換衣裳，好的衣裳自然提升品位”，這種說(shuō)法是對(duì)的，因?yàn)檠b修到位的店鋪，自然會(huì)獲得顧客的青睞。

　　點(diǎn)評(píng)：讓顧客能夠輕松分辨出店鋪，是店鋪發(fā)展的題中之意，需要零售戶(hù)從顧客角度，認(rèn)真思考，把店鋪裝修得非常到位。在十九大報(bào)告中，改善民生是發(fā)展內(nèi)容，需要零售戶(hù)們掌握好，讓店鋪成為改善生活的根基。

　　零售戶(hù)張衛(wèi)華：安全防護(hù)輕松多了

　　經(jīng)營(yíng)店鋪有八年時(shí)間了，感觸最大的是：店鋪安全上花費(fèi)精力少了，因?yàn)榈赇伆惭b了監(jiān)控，能夠?qū)崟r(shí)處在掌控之中。剛開(kāi)店時(shí)，我得住在店鋪里，主要害怕貨物遭到了偷竊，損失的可是真金白銀。尤其晚上，一旦有動(dòng)靜，得到外面走走，看看是否發(fā)生了意外，這樣，自己的神經(jīng)非常緊張。時(shí)間一長(zhǎng)，精力花費(fèi)較多，沒(méi)有多余時(shí)間搞自己喜歡的事情，還弄得睡不好覺(jué)。看到別人家的店鋪安裝了監(jiān)控，我也積極響應(yīng)，給店鋪安裝了個(gè)“眼睛”，一下子，我感到生活不再緊張，又擁有了原來(lái)的慢節(jié)奏。

　　監(jiān)控，對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)，真是太中用了。不用坐在店鋪里，就能了解店鋪的情況，在原來(lái)是不可思議的事情，現(xiàn)在卻變成了現(xiàn)實(shí)。晚上，到不到店鋪里睡覺(jué)，只是自己的選擇，不用擔(dān)心貨物的丟失。白天，守店也變得容易了，只需盯著電腦屏幕，就能清楚顧客的挑選，不用跟著顧客了，給了顧客充分的選擇權(quán)力。最為重要的事情，一旦貨物丟失，調(diào)調(diào)電腦監(jiān)控，就能清楚過(guò)程，還能保留好證據(jù)，這是再好不過(guò)的。利用好現(xiàn)代信息技術(shù)，我認(rèn)為監(jiān)控就是最好的明證，這方便了多少人的生活。

　　點(diǎn)評(píng)：安全防護(hù)工作，是店鋪的頭等大事，在監(jiān)控幫助下，一切都變得輕松起來(lái)。“十九大”報(bào)告中，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，改善人民的生活，監(jiān)控就是最好的明證，下步，各個(gè)方面也要利用好現(xiàn)代信息技術(shù)，讓人民有個(gè)安心的生活環(huán)境。

　　零售戶(hù)孫勤明：送貨到家省事多了

　　這些年來(lái)，我感到開(kāi)店越來(lái)越容易了，因?yàn)橐粋€(gè)電話，貨物送到家，不用自己東奔西走了。剛開(kāi)店時(shí)，為了采購(gòu)貨物，我都要跑大半個(gè)縣城，甚至到外地去，以貨比三家，既能便宜進(jìn)貨，還能讓顧客感到滿(mǎn)意。時(shí)間一長(zhǎng)，體力嚴(yán)重透支，已經(jīng)影響到健康，店鋪的生意也有所下降，為了保持住生意，我只能忍住疼痛，在進(jìn)貨與賣(mài)貨之間奔波。隨著時(shí)間推移，有些貨物不用親自采購(gòu)，只需一個(gè)電話，就能送貨到家，這樣，我就能坐在家里休息了，也有時(shí)間干自己喜歡的事情，身體健康重新回來(lái)了。

　　互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，給店鋪發(fā)展插上了翅膀，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，就能完成購(gòu)貨，只需坐在家里等待，那叫一個(gè)“爽”。送貨到家，節(jié)省的不僅是時(shí)間，還有精力，最難能可貴的是，如果看不中貨物，還能退貨。現(xiàn)在，除了蔬菜、水果等貨物，需要親自出馬外，其他貨物基本上靠網(wǎng)絡(luò)訂貨，這真是方便呀。有人說(shuō)，送貨到家的費(fèi)用不低吧？其實(shí)，送貨到家與親自采購(gòu)的費(fèi)用相差無(wú)幾，還是選擇送貨到家比較合算。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“十九大”報(bào)告，對(duì)未來(lái)前景充滿(mǎn)了憧憬，只要心向中央，勤奮工作，店鋪發(fā)展會(huì)越來(lái)越好。

　　點(diǎn)評(píng)：送貨到家，不僅方便了零售戶(hù)，還折射出社會(huì)進(jìn)步，需要零售戶(hù)緊跟時(shí)代步伐，充分利用社會(huì)資源，著力發(fā)展店鋪，讓自己的生活更加美好。實(shí)現(xiàn)“小目標(biāo)”，不是件容易事情，需要零售戶(hù)們?cè)谒拓浀郊一A(chǔ)上，多想發(fā)展之策，讓店鋪成為群眾向往之地。

　　零售戶(hù)蔣梅艷：出行方便高興多了

　　我生活在農(nóng)村，開(kāi)了家小店，雖不大，卻能給周?chē)罕妿?lái)方便，也能補(bǔ)貼一下家用。在農(nóng)村生活，雖沒(méi)有PM2.5的困擾，卻有出行不方便的現(xiàn)實(shí)，剛開(kāi)店那會(huì)兒，著實(shí)讓我傷透了腦筋，因?yàn)椴少?gòu)貨物都要花費(fèi)上一定時(shí)間。記得有次下雨，我騎著摩托車(chē)，貨物都淋濕了，只好便宜處理，不僅沒(méi)有賺到錢(qián)，還倒貼了一點(diǎn)，這讓我非常傷心。那時(shí)，我常常想，要是道路修到村里該有多好呀！采購(gòu)貨物方便了，我也不用受這份罪了，說(shuō)不上店鋪還會(huì)有春天呢！最近幾年的發(fā)展，著實(shí)讓我吃驚，道路不僅修到了村內(nèi)，還一直修到了縣城。

　　出行方便了，我便加大了投入，裝修了店鋪，增加了貨物，滿(mǎn)足了群眾多樣化需求。道路通到了村內(nèi)，只需一個(gè)電話，送貨上門(mén)就變成了現(xiàn)實(shí)，不像過(guò)去，幾個(gè)電話過(guò)去，貨物都難以到家。在家門(mén)口坐上公交車(chē)，不用多長(zhǎng)時(shí)間，就能到縣城，這在原來(lái)，是不可思議的！我堅(jiān)信，在黨的好政策指引下，我的店鋪會(huì)越來(lái)越好，因?yàn)椤笆糯蟆眻?bào)告中，有個(gè)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，這個(gè)戰(zhàn)略，足足讓我吃了定心丸。再者，農(nóng)村發(fā)展會(huì)迎來(lái)新的機(jī)遇，因?yàn)槲覀兇逡驯涣腥肼糜伍_(kāi)發(fā)之地，我就可以把店鋪與旅游開(kāi)發(fā)結(jié)合起來(lái)，那時(shí)，店鋪發(fā)展會(huì)迎來(lái)春天。

　　點(diǎn)評(píng)：出行方便，不僅方便了群眾，還方便了店鋪，這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)村面貌會(huì)越來(lái)越好，成為群眾喜愛(ài)之所，成為城里人向往之地。

　　零售戶(hù)鄭海江：現(xiàn)代支付便捷多了

　　開(kāi)店有十四年了，在這些年里，我感到支付手段越來(lái)越先進(jìn)