煙草在線專稿 2011年開店時,林秀琴的“晨日百貨超市”生意還比較冷清,隨著附近小區(qū)入住率的提高,人流量逐漸增多了,但同時附近也有大超市、大小店鋪陸續(xù)開張,競爭也隨之加大了。
轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式是出路,而林秀琴轉(zhuǎn)變的并非尋常路。一直熱衷公益事業(yè)的林老板在去年爭取到了與貴港市荷城社區(qū)服務(wù)中心合作的機(jī)會。根據(jù)有關(guān)政策,社區(qū)內(nèi)的困難戶每個月都有一定金額的補(bǔ)助,補(bǔ)助是以領(lǐng)取生活日用品的形式發(fā)放,而晨日百貨超市正是給困難戶提供生活日用品的供應(yīng)商。這樣一來,晨日百貨超市也掛牌成為“晨日百貨愛心超市”。
愛心超市的愛心不是靠掛牌掛出來的,是林秀琴用自己的實際行動體現(xiàn)出來的。困難戶都有自己的實際困難,雖說社區(qū)是有限額規(guī)定,但如果困難戶實際領(lǐng)取的商品價值超出了限額,林秀琴通常是能免則免、能少收則少收,就當(dāng)作是自己獻(xiàn)愛心了。久而久之,大伙都尊稱她為善解人意的“愛心店主”。林秀琴則認(rèn)為,愛心超市獻(xiàn)愛心本是應(yīng)該的,能盡自己能力去幫助別人是一件快樂的事情。
林秀琴的愛心善舉感染和鼓舞了不少人。有愛心、獻(xiàn)愛心的店贏得了顧客心,老顧客介紹來了新顧客,新顧客成為老顧客又繼續(xù)介紹新顧客……“愛心”的牌子火了,生意也火了。從普通的百貨超市轉(zhuǎn)型為愛心超市,為林秀琴帶來好口碑、好收益。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察