煙草在線專稿　　修得路是一名零售精英，他已經有十年的零售經驗，在十年的時間里，他默默無聞，憑借自己的努力，硬是啃下了零售這塊硬骨頭。當時很多人都不看好他，因為他不會說，不會道，可是非得要干零售，這是很多人都不理解的。很多人都想看他的笑話，可是他很有志氣，多年來憑借自己的執著與努力，開辟了一條屬于自己的零售之路。他獲得了很多榮譽。更重要的是他的生意風生水起，顧客絡繹不絕。而他更是能夠與時俱進，正是具備了這樣的思想，他才能夠在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　小本子大生意

　　修老板是一個愛學習的人，雖然自己記性不好，可是自己非常勤快。別人都是用腦子記，可是他卻用本子記。他有一個本子，上面密密麻麻地寫滿了數字和文字。原來他記錄了這些年的盈利情況，還有就是一些零售經驗，再者就是進貨數據等等。拿起這個本子，我覺得沉甸甸的，因為這是修老板十年來的經驗總結，應該是無價之寶。零售中有很多零售店主，對自己的盈利情況并不清楚，因為每天都在進貨，每天都在銷售，根本算不清楚自己究竟是賺了多少，還是賠了多少。可是，在修老板的本子上卻可以一目了然。而在每一天的數據后面，還有一小段文字寫著自己的經驗。有的是成功的經驗，也有的是失敗的教訓。如今他的身邊還是有一個本子，每當有送貨員送貨，他都會立刻做上記錄。我覺得這樣很麻煩，于是就問他這樣做到底累不累。聽了我的話之后，他說道：“雖然很繁瑣，可是卻可以心中有數。要不然出現一個問題，那么可能就會影響深遠，再者說了我已經養成了這個習慣，并不覺得麻煩……”是啊，一個小本子就把自己的一些復雜的數據記錄了清楚，好記性不如賴筆頭，有這樣一個好的習慣真的是很好。這就是修老板成功的一個秘訣。沒有好的習慣，又怎么能夠為成功奠定基礎呢？

　　做生意先做人

　　這是修老板掛在嘴邊的一句話，他為人實在，待人真誠，從不花言巧語。他說自己的很多顧客就是看好了自己這個特點。因此，他就把精力放在了實實在在地為顧客服務上面。他主動為顧客服務，有的顧客拿不動購買的東西，他就讓愛人看店，自己用三輪車把顧客和購買的商品送到家里。有的顧客想借用他的三輪車拉東西，他也毫不猶豫地同意。他還經常幫助顧客修理一些小電器，因為自己高中畢業之后，學習過修理。并且開了一段時間的店，積累了一些經驗，對于一些小問題他是能夠處理的。因此，顧客總是拿著一些小物件來找他，只要自己有空閑的時間，他都會幫助修理。顧客高高興興地離開了，可是他卻收獲了顧客的感謝。那一刻，他的心里暖暖的。可是，顧客也不是沒有感情的，在這樣的接觸中，顧客對他報以極大的感激。然而感激的最好方式是什么，那就是經常光顧他的超市。正是由于這一點，讓修老板的超市總是顧客不斷，顧客多了，人氣足了，那么就在無形中提高了自己的士氣。自己經營的信心也在不斷地增強，收入一點點增加。再一次證明了自己的營銷理念，先做人后做生意，就這樣他一步一步地走向了成功的彼岸。

　　找差距補不足

　　修老板是一個懂得反思的人，他經常將自己的店鋪與其他的店鋪進行比較，在比較中發現自己存在的問題。例如，他在觀察和了解中發現，有的店鋪已經有了香煙展柜，可是自己的超市卻沒有。后來，他經過與客戶經理的溝通，終于購置了一個香煙展柜，有了這個展柜之后，他的香煙銷售頓時大為提升。而一段時間里，他的其他柜臺還是那種傳統式的，難以讓顧客有購物體驗，很難實現與商品的零距離接觸，更多的時候，就是顧客點名自己所要購買的商品，而自己則是給顧客挑選。這樣的營銷模式早已經跟不上形勢的發展，在進行了一系列的走訪和學習之后，他比較早地進行了改革。將自己超市那些傳統的柜臺全部更換，采用了敞開式的購物柜臺。這樣顧客就可以與商品零距離接觸，顧客的購物激情被激發出來，購物的心情也十分愉悅，從而提升了自己超市的檔次，再一次驗證了自己的與時俱進。而顧客漸漸多了，多了的顧客就是對自己最大的認可。

　　店有三寶吸引顧客

　　在多年的零售經營中，修老板的超市已經成為大家愿意去的休閑地域。大家沒事的時候，喜歡到他的店鋪聊會天，大家都把他的店鋪當成了聚集的場所。可是，修老板一點都不生氣。他說大家能夠愿意來我這里，這說明是看得起我。每當說起這件事，他就笑容滿滿。可是，他的三寶究竟是什么呢？第一個就是充電寶，考慮到有很多顧客會發生手機沒電的現象，于是他就準備了幾個供大家使用，可是每個顧客用了之后，都會立刻給他送回來。這個特色吸引了很多顧客，有的顧客直奔他的店鋪說道：“老修，快把充電寶借我用一用！”老修立刻拿給他，多年來這已經是在平常不過的事兒啦。此外，他的店鋪還有暖手寶。由于在北方冬天的時候特別冷，而他的超市也不暖和，因為如果超市溫度高，那么那些蔬菜和水果就很容易腐爛，所以他的超市溫度也不高。可是，他自己卻有兩個暖手寶。每當有古今進門的時候，都會凍得直打哆嗦，這個時候他就會遞上自己的暖手寶，哪怕顧客僅僅是用了兩分鐘，或者是在購物的過程中使用，也會心生溫暖。還有一寶，那就是支付寶和微信這些支付平臺，最近很多人都在刷支付寶購物，而他更是能夠與時俱進，很多店鋪都還沒有開通這項服務，可是他已經走在了前面。由于別的店鋪刷不了，所以大家都集中到了他的店鋪。微信紅包等業務也給自己帶來了好的商機，他還經常利用微信進行宣傳，讓自己的超市在朋友圈中流傳，既是做了廣告，同時又吸引了人氣。

　　準確定位消費群體

　　修老板做得非常好的一點就是能夠對顧客群體進行準確的定位，他把顧客大致分為三個群體，分別是老年群體，中年群體和新興群體。對于老年群體，他的定位是商品應該是大眾的，而不是高檔的，因為老人不太關注檔次，他們更加注重的是商品的價格，因為針對這部分群體的商品價格必須要控制。而對于中年群體，這部分群體實力相當，是重要的消費對象，這部分群體一般看中的是商品的質量，而不是價格。所以針對這些人的商品就應該是高大上，這樣才能夠符合他們的購物需求。對于新型群體，他則是注重的是留下好印象。或者是送一個小禮品，或者是給辦一個積分卡，都可以吸引顧客。在禮品方面，他做得非常好。他心靈手巧，自己制作了很多小笸籮，都是自己利用守店的空閑時間利用撲克制作的，看起來十分精致，而又沒有什么成本。送給顧客，顧客都非常喜歡。而他使用易拉罐制作的煙灰缸更是受到了顧客的好評。那些買煙的顧客，都很喜歡他的煙灰缸。這一項也讓他贏得了顧客的信賴。

　　總結語：這就是修得路的零售人生，他十幾年如一日地奮戰在零售一線，從來都不抱怨，對生活對未來充滿了信心。他是我們學習的榜樣，他做到了與時俱進，又做到了兢兢業業。在這條路上，遭遇過風雨，也遭遇過波折，可是他依然選擇了執著，在執著中創造了一個一個驚喜。讓我們都為他的成功點贊吧！