煙草在線專稿 隨著時代的變遷,和網絡時代的盛行,近些年來煙草公司新品卷煙層出不窮,卷煙盒子色彩讓人眼花繚亂。有不少年輕消費者也開始緊跟時代的步伐,開始從網上購煙,還有不少零售戶法律意識薄弱,盲目跟風也開始通過網絡渠道購進一些假煙放到店里銷售,坑害不少消費者更有不少不法分子利用網絡銷售價格低廉的卷煙來吸引顧客,嚴重影響卷煙市場價格秩序,使一些消費者摸門當窗戶,誤認為實體店里卷煙價格太貴。給近些年來發(fā)展的現代卷煙零售終端戶帶來一定的阻力。我們河南省南陽市唐河縣煙草專賣局在局黨組的正確領導下,專賣科統(tǒng)一安排下2018年加強了對網絡銷售卷煙的監(jiān)管力度。2017年內、2018年初先后查出不少假:冒偽劣卷煙商品,對造假和販賣假煙者起到了震懾作用。然而,作為實體店的零售戶,在平時經營中,我們也要把握銷售卷煙的制高點。合理利用三把安全鎖,贏得廣大消費者對我們店里卷煙的認可,使顧客高興而來滿意而歸。
唐河縣祁儀片區(qū)稽查人員深入市場一線張貼煙草專賣零售許可證記分制宣傳單頁
安全鎖第一把:《煙草專賣零售許可證》實行記分制管理
作為一名開車的司機要有駕駛證,如果查到酒駕要拘留、罰款,開車闖紅燈不但罰款而且還要扣駕駛證分,而行人闖紅燈、不走人行橫道的也將受到相應的處罰。
作為一名零售戶,我們要想經營卷煙,必須得先向工商部門取得工商營業(yè)執(zhí)照,在向煙草有關部門申請辦理“煙草專賣零售許可證”,并且證件上的戶主名字還要求必須一致方才開店經營。店里平時需要的卷煙必須通過新商盟訂煙系統(tǒng)訂煙,堅決不能貪圖便宜從小道購進卷煙。進入2018年,我們唐河縣煙草專賣局對“煙草專賣零售許可證”開始實施記分制。3月初,唐河縣城區(qū)、以及各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)稽查中隊開始大力著手向商戶宣傳煙草零售許可證采取記分制,頓時,整個唐河縣煙草零售市場,都有煙草專賣稽查人員深入一線給商戶粘貼“煙草專賣零售許可證”記分制管理宣傳單頁的,以及二維碼發(fā)放工作。記分制分為三大類:1.不規(guī)范行為;2.一般違法行為;3.嚴重違法行為。“煙草專賣零售許可證”總分12分,持證的卷煙零售戶如果在經營中違反煙草公司的規(guī)定,在稽查工作人員執(zhí)法中發(fā)現有不規(guī)范經營的個人或者集體,稽查人員就會按照“煙草專賣零售許可證”上面的記分標準對該店的“煙草專賣零售許可證”實行扣分。情節(jié)嚴重者,將停業(yè)整頓至直取消卷煙經營資格,不再給予辦理“煙草專賣零售許可證”。
唐河縣祁儀片區(qū)稽查隊長陳增認真檢查商戶店里是否有串碼煙存在
安全鎖第二把:粘貼醒目的卷煙統(tǒng)一價格標簽
卷煙價格標簽,在卷煙經營中發(fā)揮著重要作用,作為零售戶,我們不能把卷煙價格標簽張冠李戴,不能私自降低卷煙的價格銷售給顧客,這些卷煙價格標簽都是有唐河縣煙草專賣局統(tǒng)一制定的價格標簽,特別是2017年9月份發(fā)展的現代卷煙零售終端戶店里,都是有片區(qū)客戶經理市場經理來到終端戶店里給商戶發(fā)價格標簽卡槽,卡槽里面用來放置卷煙價格標簽,卷煙價格標簽上面印制有:河南省卷煙零售價格標簽,品名、產地、零售價等標志。卡槽卡住散包卷煙,一包包散盒卷煙上面那醒目的卷煙價格標簽,當顧客來到卷煙展示柜旁購買卷煙時,一眼就能看到自己想購買的卷煙價格是多少,讓顧客對該店的卷煙的價格感到合理化,買著也不會擔心該店的價格不合理,消除被“宰”的疑惑,因為每個終端店里的價格標簽都是一致,很好地維護了卷煙價格的統(tǒng)一化標準,這樣才能贏得更多的回頭客。
安全鎖第三把:商戶“煙草專賣零售許可證”和卷煙代碼必須保持一致
卷煙代碼即卷煙的身份證,2017年唐河縣煙草轉型升級之后,唐河縣所有的持證零售戶都開始實行網絡訂煙,到了該線路的訂煙日,我們打開新商盟登上自己的“煙草專賣零售許可證”號,登錄網頁開始進行卷煙訂購。我們每條卷煙上面的代碼和我們店里懸掛的卷煙零售許可證保持一致,這把雙重保險鎖對于我們零售戶來說起到了保駕護航的作用。
煙草送貨員在指定的時間內把每一位商戶訂購的卷煙送到店里,作為店主,我們除了核對條數之外,還要認真檢查送來的卷煙是不是自己的卷煙代碼,如果核對無誤就可以在送貨小票上面簽字。
唐河縣上屯中隊下市場認真幫商戶張貼記分制宣傳單頁
記得春節(jié)期間,一位顧客來店里購買兩條黃金葉(群英會),當他在付錢的過程中對我店的卷煙產生懷疑,我就把黃金葉(群英會)條盒上面的代碼和煙草專賣許可證上面的代碼讓他給予對照。顧客一看卷煙代碼和煙草證代碼一致,無話可說,就爽快地購買了兩條。卷煙實行一戶一碼制度對于我們零售戶來說并不是壞事,不但可以有效地防止不法分子對零售戶店里卷煙實行調包,我們還可以在顧客面前討回公道!
總之,作為零售戶,隨著周邊大小超市的遍地開花,隨著競爭力的不斷襲擊,我們煙酒生意越來越難做了,價格越來越透明了。我們要合理地利用煙草三把安全鎖,鎖好自己的合法權益不受侵害,讓一些不法分子沒空子可鉆,樹立起店鋪的美好形象,店里的生意才會芝麻開花節(jié)節(jié)高!
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察