煙草在線專稿　　“日輪當(dāng)午凝不去，萬國如在洪爐中”。一眨眼，炎炎夏日又至，在這個“田水沸如湯，背汗?jié)袢鐫姟钡募竟?jié)里，零售客戶如何保障夏季安全工作，為自己的經(jīng)營加分呢？我們請來幾位經(jīng)驗豐富的零售同行，看看他們有什么好點子、好辦法——

　　零售客戶：吳東良

　　觀點：注意送貨安全

　　目前，為顧客提供送貨服務(wù)已經(jīng)成為零售客戶經(jīng)營中的重要內(nèi)容。特別是處于酷暑嚴(yán)寒的特殊時期，送貨的頻率更高，我們面臨的困難也會更大，但為了做好生意，再大的送貨壓力我們也要去克服。

　　夏季送貨安全，我們主要面臨著幾個問題：

　　一是送貨車輛。氣溫高時，首先是送貨車輛的爆胎問題。我們送貨時，車輛不能跑高速，減少車輛胎與路面高速摩擦的機會，同時，還要降低胎壓，不要在烈日下曝曬，防止高溫時車胎里空氣膨脹；其次是自燃現(xiàn)象。車輛自燃原因有很多種，電路問題比較集中，要經(jīng)常檢查送貨車輛線路，防止老化、短路；同時，還要經(jīng)常檢查車輛底盤。夏季也是農(nóng)村大忙季節(jié)，道路上會堆放麥秸，送貨車輛底盤要掛上這些雜草，在排氣管的高溫作用下，發(fā)生自燃的幾率就會很高。

　　二是防搶。不要小瞧了攔路搶劫。夏季天熱，好多工地、工廠會停工，一些無所事事，而又無經(jīng)濟來源的年輕人他們就會打歪主意，搶劫大多數(shù)集中在凌晨和傍晚，也是我們的送貨高峰期。因此，我們送貨時最好要避開一些偏僻的道路，特別是農(nóng)村便道，人煙稀少的地方。送貨最好用封閉式的廂式貨車或者是面包車，這叫“眼不見心不饞”。同時，要帶好通訊工具，手機一定要隨身帶，發(fā)現(xiàn)異常情況，要及時報警。另外，送貨時最好貨主同行（或者兩人），一方面他們對路況熟悉，一方面他們認(rèn)識周邊的人比較多，關(guān)鍵時候能起到阻嚇的作用。

　　零售客戶：陳廣明

　　觀點：注意商品安全

　　俗話說“安全是無形效益”。搞好夏季經(jīng)營，做好商品的防霉度夏工作應(yīng)該是我們零售客戶的頭等大事。因此，注意夏季安全應(yīng)做到未雨綢繆，而不是亡羊補牢。

　　一是防商品霉變。夏季氣溫高，對保管條件也提出了更高的要求，因此，我們零售客戶應(yīng)想方設(shè)法進行商品防霉。首先，要做到商品的先進先出。特別是一些保質(zhì)期較短的副食品類，要嚴(yán)格控制庫存，做到少進、勤進。防霉不僅僅把關(guān)注點放在倉庫，還要注意柜臺和貨架上的商品。貨架及柜臺補貨時要把新上柜的商品放里面，時間長的商品放在外面盡早銷售，還要防止雨淋及陽光曝曬，卷煙類商品失水會加速霉變。有條件的零售客戶，要在倉庫里加裝除濕機、干濕溫度計，以便及時除濕降溫。還要勤翻垛、勤通風(fēng)，要把商品分類保管，防止串味，影響到商品的質(zhì)量。

　　二是要做好防漏防雨。夏季雨水多、雨量大、持續(xù)時間長，我們零售客戶的倉儲條件面臨峻挑戰(zhàn)。由于許多零售客戶的倉庫都是租來的，缺乏維護，遇到雨水天氣，一旦疏忽，就可能觸碰安全紅線。因此，每臨雨天，我們要在雨中、雨后，做好倉庫巡查，查找漏雨點，并且記錄下來，天氣轉(zhuǎn)好時，要及時補漏。另外，還要檢查窗戶的密封嚴(yán)不嚴(yán)，打不打雨進來。一旦淋上雨水的商品，要及時撕去被淋濕的瓦楞紙，并進行吸濕處理，防止霉變。

　　同時，經(jīng)常通風(fēng)，翻轉(zhuǎn)貨物，特別是氣溫低的早晨、傍晚，要勤開門、開窗通風(fēng)，通風(fēng)后要關(guān)牢門窗，并做好安全檢查工作。

　　零售客戶：陶堅強

　　觀點：注意賣場安全

　　守住經(jīng)營成果，才能讓自身得到更好的發(fā)展。做好夏季安全工作，經(jīng)營場所的安全不容忽視，關(guān)鍵是商品安全要時刻牢記。

　　一是要防電器火災(zāi)。我的一位零售同行，去年夏天夜里因電路老化失火，整個經(jīng)營場所的商品都被燒掉，連收銀柜里的錢和收條都未幸免于難。損失二十多萬元，多年的積累毀于一旦。夏季是用電高峰期，電線、電器的負荷成倍增加，不要為了圖省倆錢、省點事，因小失大。所以，我認(rèn)為，夏季來臨前，我們零售客戶一定要請專業(yè)人士來檢查一下電路、電器，能換掉的盡快換掉，不要將就。另外，店內(nèi)的電線不要私拉亂接，要讓專業(yè)人員設(shè)計線路，防止埋下隱患。

　　二是防偷盜。俗話說“朝朝防火，日日防賊”，夏季天氣熱，為了納涼，我們零售客戶喜歡開窗、開門睡覺，這也給小偷以可趁之機。有的零售客戶為了開窗換氣，事后忘記關(guān)窗，也給小偷給開了“后門”。所以，晚上睡覺前，我們要檢查門窗是否關(guān)牢，門鎖是否上了保險，只有?？嚢踩?#xff0c;才能把隱患拒之門外。

　　三是防開門午休。人人有沉睡時，夏季天氣熱，大家都有午休的習(xí)慣，為了開店，有些零售客戶放棄午休在守店做生意，而午后氣溫高，又是生意清淡的時候，無聊時很容易打瞌睡，一旦睡著，就是小偷下手的最佳時機。所以，如果困意上來，最好關(guān)門瞇一會兒，或者把玻璃門反鎖，記住不要敞著門午休。

　　零售客戶：謝洪寶

　　觀點：注意顧客安全

　　開店做生意，零售客戶要抱著一種如履薄冰的心態(tài)，因為一不小心，就可能掉進哪個坑里，輕者頭破血流，重則傷筋動骨。特別是顧客的安全，零售客戶亦要換位思考，把各項工作做細，消滅隱患，消除萌芽。

　　一是雨季賣場安全。夏季雨水多，雨量大，有時店里店外連成一片水漬，稍不注意就能摔個大跟頭。碰到年輕人皮實還行，要是遇到老年人在你店里摔倒，你就等著慢慢花錢，還得去醫(yī)院侍候著。所以，逢到雨季時，我們要在店外的門把上掛上一扎塑料袋，供顧客落下雨傘時裝到袋子里，避免雨水淋在地面上。同時，在店里鋪上紙箱。鋪上的紙箱要吸水性強的，不要鋪表面光滑的紙板，不吸水還光滑。

　　二是要防顧客中暑。賣場里的氣溫一定要低，不要為了圖省電把賣場搞得像蒸籠一樣。有時，顧客在店里需要逗留一段時間，最好免費供應(yīng)飲用水，小心能駛?cè)f年船，事前多操心，事后少發(fā)愁，說的就是這個道理。

　　三是要防安全隱患。隱患用于明火。消除安全隱患最好的辦法就是不怕費事，不怕多花點小錢。比如，夏季是啤酒、飲料的熱銷季節(jié)，而這類商品比較笨重，在售賣整箱整件時，一定要搬運到顧客的交通工具上，多費點事，當(dāng)然也就少費點心了。但如果購置零散的，一定要找一些結(jié)實的塑料袋裝好，防止掉地炸裂，切不可把光溜溜的瓶子遞給顧客。

　　安全責(zé)任重于泰山。守住了安全，零售客戶就能守住自己的經(jīng)營成果。特別是在這個遍地流火的夏季，容易讓人滋生一種懶散的情緒，也為安全隱患埋下伏筆。只有時刻守牢安全紅線，零售客戶才能平安經(jīng)營，幸福生活?！?/p>