煙草在線專稿 新零售,相比傳統零售,具有非常多優勢,這些優勢能夠拉近客我之間關系,能夠給零售戶帶來經濟收入。那新零售的價值取向在那里?筆者認為,新零售主要從以下三個方面,給零售業帶來前所未有的變化,是非常值得關注的。
一、方便了消費行為
消費者的選擇是多種多樣的,即使同一位消費者,時間不同,也會做出不同的選擇,由此可見,消費行為的不確定性,需要有強大的零售量來滿足。傳統零售方式,限定了零售量,消費者只能在既定零售量里選擇,一方面消費心理無法得到滿足,另一方面消費行為有所限制。新零售,完全突破了傳統零售方式,通過“互聯網+”技術,借助大數據,能夠輕松應對消費者的選擇,大大方便了消費行為。一旦方便了消費行為,消費快感會上升,自然對新零售情有獨鐘,這也能影響到對傳統零售的判斷。
方便了消費行為,是傳統零售無法比擬的,也是新零售的特色。無論消費者需要什么?只需到網上轉轉,就能找到滿意商品,無需東奔西走。未來,消費者有什么樣的需求,也可以提前預定,不象傳統零售,即使等待也未必有滿意商品。隨著新零售的快速發展,各地市場會聯系起來,成為統一的大市場,有著巨量的商品,這些商品完全可以滿足消費需求。縱觀新零售,大大方便了消費行為,滿足了廣大消費者,是零售業快速發展的必然產物,是傳統零售轉型升級的必然結果。
二、擴大了選擇空間
消費者的需求是各式各樣的,要想滿足,必須從選擇空間上入手,讓消費者感到滿意。傳統零售方式,受店面影響,難以提供豐富滿意商品,只能讓部分消費者敗興而歸,新零售提供了豐富商品,擴大了消費者的選擇空間。現實中,有些消費者喜歡傳統零售方式,不接受新零售,致使新的消費需求無法滿足,要想獲得滿足,必須尋求于更大的空間、更廣的范圍,互聯網無疑是最好的選擇。擴大了的選擇空間,可以讓消費者盡情選擇,直到滿意為止,充分說明了新零售擁有廣闊的舞臺。
新零售的空間,用無限來形容,一點都不為過,因為互聯網可以把分割的市場統一起來,可以提供盡可能多的商品,盡情讓消費者進行選擇。傳統零售方式,店面就那么大,商品也不會多,消費者的選擇空間不會大,而新零售無限改變了傳統,無限放大了空間,實現了“有需求盡管說”。隨著零售業快速發展,新零售已經改變了傳統,并將構建起全新模式,來滿足消費者的全面需求。當下,互聯網的發展,還存在著一些問題,制約了新零售的發展,這些問題會在發展中解決,堅信,新零售的發展,一定會讓選擇空間越來越大。
三、降低了商品價格
消費者對商品價格是非常敏感的,尤其性價比較高的商品,受歡迎程度是非常大的。傳統零售店面,需要支付一定租金、人工費等,還要保留一定利潤,商品價格必然比較高,新零售少了這些支出,所售商品價格較低,自然受消費者的歡迎。每年的“雙11”,成了電商的狂歡節,究其原因,在于新零售降低了大部分商品價格,贏得了廣大消費者的青睞,如果沒有互聯網,新零售要想獲得成功,是非常艱難的事情。較低的商品價格,在競爭上自然有優勢,銷量自然較大,這也成就了新零售。
新零售的快速發展,給實體店帶來巨大沖擊,究其原因,在于較低的商品價格,擁有了較強的競爭優勢。傳統零售方式,也會采用降價促銷,效果非常明顯,但降價幅度不會大、時間不會長,而新零售卻能做到幅度大、周期長,就在于零售成本低。隨著互聯網的快速發展,新零售越來越有優勢,就在于商品價格較低,帶來了競爭優勢,這種競爭優勢,自然會成為銷量。再者,電商之間的競爭,也會拉低商品價格,讓利給廣大消費者,由此可見,新零售具有強大的生命力。
新零售,不僅改變了傳統零售業,更為重要的是,轉變了全新的零售理念,具有強大的生命力。只要給予一點陽光與雨露,就能長成參天大樹,堅信,新零售的發展將越來越好。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察