煙草在線據搜狐報道　　2011年，湖南省郴州市嘉禾縣煙草專賣局（分公司）銷售卷煙12600箱，占年度任務的103.3%，同比增長5.85%；銷額20270萬元，同比增長24.5%；實現毛利5377萬元，完成任務的125%，同比增長28.8%；毛利率26.525%，比目標任務提高1.525個百分點，比上年增加0.9個百分點，徹底打贏“十二五”開局戰，為2011年卷煙營銷畫上圓滿句號。

　　一年來，該局（分公司）緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰略任務，以創建優秀縣級分公司為契機，以“保牌、穩價、規范、增效”為工作重點，以品牌培育為第一要務，以物流費用對標為工作切入點，以提升服務質量為紐帶，著力做好“四篇文章”：

　　一是提升團隊工作激情和合作意識、提高素質和工作潛能，做好團隊文章。

　　二是堅持在基本服務、增值服務、情感服務、應急服務、特殊服務等五項服務上下功夫，做好服務文章。

　　三是狠抓網上訂貨和電子結算，推動網絡建設上水平，做好網建文章。

　　四是以績效指標、基礎工作和中心工作為基礎，實行全員績效考核，做好管理文章。

　　同時，實施“四個強化”：

　　一是強化規范經營。探索內管長效機制建設，創新監管手段，加大規范經營力度，加強日常監管，完善考核機制，規范市場，有效防控各類不規范行為。

　　二是強化品牌培育。繼續推動“兩個延伸”，多種方式開展品牌培育。深入做好重點骨干品牌的宣傳、引導和培育。召開工商協同營銷會議5次，客戶培訓座談會3次，建設品牌培育重點示范戶150戶。組織開展白沙（硬藍尚品）和雙喜（硬經典1906）兩個“百日競賽”活動。通過與廣東中煙合作，以普滿鄉為重點積極推進“示范鄉鎮”工作建設，示范鄉鎮零售戶實行統一陳列、統一服務、統一管理“三統一”模式，打造品牌培育樣板，以點帶面，促進品牌培育工作向縱深發展。

　　三是強化物流建設。認真開展物流配送費用對標工作，努力構建規范安全高效的配送服務體系。調整配送考核方案、調整配送線路、調整送貨序次，由原來的3個車組、15條配送線路調整為2個車組、10條配送線路；送貨員從9名整合為6名，實現滿負荷、高效率運行，各項對標指標從上年的全市排名倒數第二上升到全市順數第四。

　　四是強化零售終端建設。建立“四位一體”服務站，組織零售客戶星級評定并授牌。打造“1115工程”，建成1個“636”體驗店，1條“雙滿意”示范街、1個“雙滿意”示范鎮，5個“雙滿意”示范店，加強零售客戶誠信經營、柜臺用語、行為儀表、服務規范等方面的培訓，提高零售客戶品牌培育、溝通協調等多方面的能力，推動零售終端建設整體水平提升。