煙草在線臨洮消息　　近日，甘肅臨洮縣局根據(jù)前期員工團隊建設開展情況，積極制定員工團隊素質(zhì)測評操作辦法，采取“三評五要求”的測評方式，制作測評表格，進一步提升員工素質(zhì)，強化員工團隊建設水平。

　　三評：即采取自我測評、部門員工測評和部門領導測評的方式。要求全體干部員工對照崗位類別和測評要求，進行自我測評，并接受部門員工及部門負責人的測評，由評估小組將綜合計算測評分數(shù)，為全員制定相應的提升標準和職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　五要求：即從學習能力、執(zhí)行能力、協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、服務能力五項要求進行測評。學習能力突出測評知識轉(zhuǎn)化、學以致用的能力；分析、思考問題的能力；語言、文字表達的能力。執(zhí)行能力突出工作任務的完成情況；工作計劃的執(zhí)行情況；是否按崗位要求和職責完成工作，履行職責情況；工作態(tài)度與工作激情。協(xié)作能力突出團結(jié)互助，相互配合，協(xié)作能力等，如專銷配合情況、三員互動情況和部門間、員工間的協(xié)調(diào)配合情況等。創(chuàng)新能力突出在工作中是否能夠轉(zhuǎn)變觀念，用新方法破解新問題；部門和個人創(chuàng)新工作開展情況如何，能否在工作中提出創(chuàng)新辦法，積極主動推動創(chuàng)新，創(chuàng)新實效如何等。服務能力突出對待服務的認知怎樣，服務態(tài)度如何；是否能夠抱著服務企業(yè)、服務員工、服務客戶的心態(tài)做好服務，服務方法、服務溝通技巧如何；是否在服務過程中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，從而促進業(yè)務工作、提升服務水平。