煙草在線渭源消息　　接近年底，甘肅渭源縣局（營銷部）在保證配送暢通的同時，制定了有效措施鞏固轄區終端建設不滑坡，進一步凸顯“用心、用行、用信”的服務理念，在完成今年功能店建設的基礎上著力提升客戶軟實力，主要從三方面加提升客戶服務質量。

　　一是終端陳列不放松。針對元月份貨源充足的實際情況，“兩員”引導客戶發揮自主經營的主動性，鼓勵有條件的客戶進行生動化陳列，突出新上市品牌的陳列位置，加強新品牌的宣傳力度。

　　二是客戶“十知”不放松。在全力保障配送的同時，縣局（營銷部）安排客戶經理正常開展拜訪服務，進一步提升客戶經營能力，針對部分客戶“十知”有所下滑的情況，客戶經理進一步加強與客戶溝通，提升客戶“十知”理解能力，促進客戶軟實力，突出“功能店”的“功能性”。　

　　三是訂單指導不放松。針對元月份貨源相對充足，卷煙結構較高的情況，客戶經理在日常拜訪服務時及時有效的向客戶傳遞公司貨源信息，指導客戶合理訂購卷煙，引導客戶順銷品牌合理訂購、新品牌上柜試銷、動銷較慢的品牌努力推薦，促進客戶庫存合理周轉，減輕客戶資金壓力，為轄區客戶做好經營的向導。　

　　通過以上三項措施，轄區客戶卷煙經營能夠有序開展，客戶經營資金得到有序周轉，為元月份卷煙銷售開門紅做好基礎服務工作。