煙草在線靖江消息　　為了切實維護卷煙零售客戶的利益，把“兩個維護”的價值觀落實到實處，江蘇靖江煙草分公司客戶經理積極幫助零售戶實現經營效益的提高。首先客戶經理充分發揮其收集市場信息的職能，及時對零售戶的需求和銷售情況進行有效分析，并上傳分析結果與決策層，為合理制定營銷政策和品牌投放提供準確依據；其次客戶經理對零售戶的銷售技能和服務技巧進行指導，密切關注每個零售戶的卷煙經營動態，以降低零售戶的經營風險、提高其盈利能力；再次客戶經理把明碼標價作為一種長期的工作來做，不厭其煩地向客戶宣傳明碼標價的出發點和要求，為客戶免費提供和更換卷煙牌價卡；最后客戶經理還對少數低價傾銷的零售戶進行相應監督，如果發現零售戶沒有按明碼標價的規范進行銷售，就及時指出他們的不良影響，動之以情，曉之以理，引導他們按零售指導價銷售卷煙。

　　各方面的努力帶來了卷煙銷售效益提高的良好態勢，經過調查，靖江區域市場卷煙零售戶的毛利率維持在10%以上，每個零售戶的月平均利潤增加近200元，零售客戶的利益得到了保證，確保了廣大卷煙零售戶滿意度的不斷提高，卷煙流通企業與客戶建立起了真正意義上的和諧關系。