煙草在線睢寧消息 為提升客戶服務質量,確保春節期間卷煙銷售市場的穩定運行,江蘇睢寧縣煙草專賣局(分公司)節前服務著力打好“四張牌”。
一、強化服務意識,打好“情感牌”,落實好客戶經理每天的拜訪工作,在節前拜訪中,與客戶加深情感交流,多與客戶溝通,多了解客戶情況,多客戶幫助出謀劃策,通過深度溝通達成共識,以贏得客戶的支持和配合。
二、強化品牌意識,打好“宣傳牌”,準對不同商圈,不同業態客戶的銷售特點,加大知名品牌的推介和宣傳力度,通過找準品牌定位,解釋品牌賣點,宣傳品牌文化內涵,做好知名品牌培育工作。
三、強化職能意識,打好“信息牌”,強化客戶經理職能發揮,幫助客戶了解春節期間的貨源投放信息,營銷政策變化信息,幫助客戶尋找潛在的商機,提升客戶的節日盈利能力。
四、強化目標意識,打好“銷售”牌,根據當前的卷煙投放情況和客戶的經營實際,幫助客戶建立合理庫存,最大化的運用好客戶資金,做到庫存合理,滿足銷售。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察