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煙草在線臨洮消息 為全面提升終端服務水平，突出以服務求發展，在春節即將來臨之際，甘肅臨洮縣局（營銷部）四個爭做積極維護客戶利益，力求客戶服務上水平，全面提升客戶滿意度。
一是爭做服務幫手。針對節前工作繁忙，服務質量容易下降情況的發生，縣局（營銷部）要求一線人員在走訪過程中圍繞客戶服務做文章，主動幫助客戶解決問題，以實際行動踐行“隴之情”服務品牌。
二是爭做打假衛士。要求專賣人員維護好節前市場治理，加強市場巡查，積極開展專項整治行動，確保卷煙市場秩序的穩定，維護好消費者的合法權益，提高零售戶經營效益。
三是爭做市場管理尖兵。要求專賣管理人員要加強市場治理，在卷煙價格自律、市場卷煙規范等問題上下工夫，為卷煙銷售解決好后顧之憂，同時加強卷煙的售后監管，確保卷煙銷售渠道明確。
四是爭做營銷顧問。客戶經理在走訪過程中要擔當起零售客戶的營銷顧問來，針對往年情況對零售客戶的卷煙經營進行系統的分析，為零售客戶制定出科學的方案，確保零售客戶利益的最大化。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
