煙草在線安定消息 為積極傳達定西市局(公司)零售終端會議重要精神,使全體員工明晰各自職責、明確終端建設方向,扎實推進終端建設工作,甘肅安定區營銷部及時組織召開了終端建設再推進動員大會,認真學習了此次會議精神,并對春節前后各項工作進行了安排部署。
會議主要就終端建設工作從以下幾個方面進行了重點部署:
首先,加強對兩個團隊的建設。以提升客戶經理及零售客戶素質為抓手,使零售客戶明確卷煙經營情況、知曉主銷品牌以及替代品牌,并熟知其廣告語以及焦油含量、品牌屬性等,提高客戶主動培育品牌、主動學習產品知識、主動推薦品牌的意識;客戶經理要通過培訓與自學相結合的形式,不斷提升自身素質,要著力培養客戶經理的有效表達和傾聽技巧、熟練掌握行業政策、片區基本情況、卷煙銷售指標等。
其次,兩員拜訪中做到標準化服務。做好對客戶的引導工作,對相關專業術語進行指導,使其明確功能店之功能,提高客戶主動參與的意識。加強對客戶展柜陳列的指導,使其美觀大方,做到:零盒展示不留縫,價格標簽一條線,條包展示有條理。
再次,對重點線路進行了安排部署。各片區之間以連成一線為基礎,做到連貫暢通,加強對功能終端質量的提升,對客戶店面整體布局進行指導,提升客戶店面整體形象。
最后,組織節后分批次開展客戶座談交流活動。通過制作良好的課件,對相關信息進行歸整,以圖片、文字、視頻等多種方式與零售客戶進行交流,提高客戶對自身功能終端的認識。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察