煙草在線臺江消息 為實現2012年度卷煙銷售“開門紅”,貴州臺江縣局(分公司)從多方面加強服務措施,促進卷煙銷售。
一是加強市場調研,監控市場動態。為強化對卷煙銷售的監控力度,縣局(分公司)成立卷煙銷售市場調研小組,定期進行調研,把握市場動態,強化銷售跟蹤,實現對目標任務分解到線路、到客戶的動態管理和調控,確保卷煙銷售監控到位,心中有數,應對有方。
二是加大宣傳力度,強化品牌培育。要求客戶經理將現階段的卷煙營銷政策與相關信息對客戶進行廣泛宣傳,使客戶對貨源情況、品牌投放、訪送日程、貨款準備等等方面做好充分了解和把握;加大對客戶經理的獎懲考核力度,實行對培育品牌的量化、細化考核,使品牌培育的宣傳、引導、上柜、擺放、銷售等一系列工作趁機在這個卷煙銷售的“黃金時期”打開良好局面。
三是著眼客戶利益,注重細節服務。進一步加大對卷煙客戶終端文化的建設力度,加強對客戶的卷煙營銷知識培訓,積極幫助客戶解決困難和問題;對客戶進行節日慰問,提高客戶忠誠度;加強對客戶安全意識宣傳,挨家挨戶提醒客戶注意防火、防盜、防搶、防騙、防卷煙調包,同時發放宣傳單、在電視臺滾動播放提醒廣大卷煙零售客戶。
四是強化專銷結合,確保市場凈化。進一步加強專賣與營銷的信息溝通,實行專賣營銷每日例會制度,確保專銷結合到位,市場管理營銷形成合力,有效凈化了市場。
五是實行預案管理,隨時準備應急。在市場分析的基礎上,綜合考慮各種可能因素,制定包括車輛、配送、災害天氣、人員意外等方面的多種應急預案,以應對市場出現的不利情況,確保有效克服和戰勝在卷煙營銷過程中遇到的困難和問題。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察