煙草在線萬載消息 節日期間,卷煙銷售進行火爆旺季,為進一步滿足市場需求,江西萬載煙草公司通過加強提醒服務,完善和提升了客戶服務水平。
一是提醒客戶注意節日期間訂貨時間的調整。向每一位零售戶發放了訂煙時間表,并把各客戶詳細網上訂貨時間打圈進行說明。
二是提醒客戶的新級別、月供量、周限量,特別針對一些高級別客戶在訂煙時一定要留有余量,均衡訂煙,做到節前最后一次訂煙時能訂到煙。
三是提醒客戶及時把握市場消費特點,卷煙投放策略。抓住春節期間卷煙消費特征,有針對性地引導客戶加強知名品牌及低焦油品牌的上柜、宣傳和銷售。
四是提醒客戶加強安全防范。提醒客戶做好防火、防盜竊、防詐騙、防調包、防假幣工作,并提醒各零售客戶及時存足貨款,即保證訂貨成功率,又提高客戶安全防范意識。
萬載煙草通過以上提醒服務,收到了較好成效,截止1月17日,系統外銷售15145件,同比增長了25.2%,在保證了卷煙銷售的基礎上又避免了卷煙銷售大起大落,另外網上訂貨成功率達到99.5%,電子結算率94.7%。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察