煙草在線固原消息　　1月20日，寧夏原州區(qū)卷煙市場管理部召開部門工作會議，認真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)《關(guān)于進一步營造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境的通知》（固煙紀檢[2012]1號）文件精神，通過傳達學(xué)習(xí)，一是使全體人員更加清醒的認識到開展此次活動的重要性和必要性；二是營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境是對行業(yè)“兩個至上”的深刻解讀；三是營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境是對寧夏煙草“搏為”文化的鞏固提高；四是營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境是對寧夏“潤夏”服務(wù)品牌的傳承引領(lǐng)，五是營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境更是努力促進“窗口”工作人員思心、思進、思干干事的有效途徑。

　　針對此次動員學(xué)習(xí)情況，對下步工作提出了明確要求：　

　　（一）統(tǒng)一思想，提高認識。風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境的自查自糾階段是解決當(dāng)前制約工作開展的核心問題，要樹立人人都是營造發(fā)展環(huán)境的主力軍思想，通過正面引導(dǎo)、個別談話、撰寫心得，座談會交流等形式，深入查找員工在思想作風(fēng)、能力素質(zhì)、履職盡責(zé)和紀律作風(fēng)方面存在的突出問題，堅決摒棄畏難情緒，徹底消除僥幸心理，全面樹立一盤棋的思想，奮力掀起“營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境”的新高潮。

　　（二）強化學(xué)習(xí)，扎實推進作風(fēng)效能建設(shè)。市場部將《中國煙草行業(yè)行為規(guī)范》、《員工管理制度》等列入部門日常學(xué)習(xí)范圍內(nèi)，通過文化灌輸和制度約束，認真落實崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等制度。堅決杜絕部門人員利用工作之便索收客戶財物，從而給單位、部門造成惡劣影響。

　　（三）以“兩級”服務(wù)電話為突破，促進工作質(zhì)量持續(xù)提高。積極與督察考評中心進行溝通交流，對“兩級”服務(wù)電話咨詢記錄進行及時分類匯總，針對客戶反映出的強烈問題，深入剖析，查找不足，逐步完善工作思路和方法。

　　（四）加強協(xié)調(diào)配合，形成工作合力。客戶經(jīng)理和市場監(jiān)管員作為推動行業(yè)發(fā)展的主力軍，在工作中要加強溝通交流，充分發(fā)揮人員積極性，挖掘市場潛力，著力培育“532　461”知名品牌，努力做到一、二、三類卷煙結(jié)構(gòu)同比提升，低焦油卷煙銷量同比增長；以日常市場監(jiān)管和訪查為主要工作方式，加強重點區(qū)域、重點客戶的監(jiān)管力度，確保市場秩序運行良好，在風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境下順利完成各項目標(biāo)任務(wù)。