煙草在線永順消息　　1月14日晚，湖南永順縣境內(nèi)突降大雪，給卷煙配送工作造成了巨大影響。永順縣局緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全力以赴克服災(zāi)害天氣，確保卷煙配送到位。　

　　一是早做準(zhǔn)備、積極應(yīng)對(duì)。車輛出發(fā)前要求各送貨車組備好防滑鏈條，做好送貨車的養(yǎng)護(hù)；在冒著冰雪送貨前，做好車輛安全檢查，做到心中有數(shù)，安全駕駛。二是了解路況、合理調(diào)度。尋找最安全、最快捷的送貨路線，做好危險(xiǎn)路段的標(biāo)識(shí)。永順縣萬(wàn)坪鎮(zhèn)涼亭坳路段發(fā)生冰凍，分公司相關(guān)人員緊急出動(dòng)，全面出擊，排除了安全隱患。三是強(qiáng)化安全意識(shí)，通力協(xié)作。要求全體駕駛?cè)藛T加強(qiáng)安全意識(shí)，并安排機(jī)關(guān)小車司機(jī)充當(dāng)后備送貨駕駛?cè)藛T，機(jī)關(guān)工作人員充當(dāng)后備送貨人員，避免因過(guò)度疲勞無(wú)人替班的情況發(fā)生。四是提前溝通、耐心解釋。客戶經(jīng)理與送貨員采取多種形式，告知客戶訂、送貨時(shí)間、貨源明細(xì)及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件所采取的措施方法，第一時(shí)間為客戶排憂解難，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、積極的態(tài)度取得客戶支持與諒解。