煙草在線重慶消息　　“你收到煙草公司發(fā)的筆記本了嗎？”近日，這句話成為重慶渝中區(qū)卷煙零售客戶見面談?wù)摰脑掝}。原來，渝中分公司近期在向轄區(qū)卷煙零售客戶發(fā)放一本名為《2012在路上，再超越……》的筆記本。

　　筆記本是該司專為轄區(qū)客戶量身定做，印刷精美、內(nèi)容豐富。筆記本采用B5紙張規(guī)格的銅版紙印刷，插頁中配有渝中分公司開展“三誠”服務(wù)、打造“六心工程”的圖片和文字介紹，還有優(yōu)美的風光圖片，客戶可在閑暇時了解“三誠”服務(wù)等有關(guān)情況，欣賞大自然的美麗風光。

　　插頁中有2012年日歷，客戶可在筆記本上記錄當天的經(jīng)營情況和心得體會，并能根據(jù)日期快速翻查。同時，客戶經(jīng)理在走訪客戶時，可將經(jīng)營服務(wù)指導(dǎo)意見和建議寫在筆記本日期欄內(nèi)，既方便提示客戶改進經(jīng)營服務(wù)，也可據(jù)此了解和督查客戶經(jīng)理的工作情況，有利于改進服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。

　　這本筆記本發(fā)放后，得到了轄區(qū)卷煙零售客戶和客戶經(jīng)理的一致好評，認為它既是客戶的記事本，也是客我溝通的聯(lián)系冊，更是踐行“三誠”服務(wù)的又一具體體現(xiàn)。