煙草在線平江消息　　近日，湖南岳陽市煙草公司平江縣分公司以三個“一流”為終端建設發展目標，堅持“四同”原則，出臺多項措施，有序推進零售終端建設，努力實現零售終端“四提升”。

　　一是挖掘終端功能，提升終端價值。選擇一批經營能力強，實體條件好，規范經營的零售客戶作為終端建設示范店，充分挖掘其需求預測、信息采集、品牌培育、宣傳促銷等功能，并以點帶面，充分發揮示范作用，逐步擴大功能示范終端。

　　二是確定示范店標準，提升終端形象。在“樣板街”創建基礎上，對零售終端五個“統一”的形象要求適當的延伸和擴展，結合煙草行業企業文化，確定具有地域特色的零售終端標準形象，實現店面形象統一、商品展示統一、明碼標價統一、服務標準統一、管理模式統一。

　　三是強化客戶培訓，提升終端經營能力。根據零售客戶的素質、經營能力強弱、零售客戶類別、配合程度高低，結合服務客戶的需要，制定統一的客戶培訓計劃，精心設計培訓內容，實行分類管理、分類指導、分類培訓，切實提升終端經營能力。

　　四是加強隊伍建設，提升服務終端能力。以推廣應用“135”工作法為載體，優化工作流程，確定工作標準，加大營銷隊伍內訓與技能訓練力度，強化“三員”考核激勵機制，推動客戶經理職能向“研究市場、培育品牌、服務客戶”三個方面轉變，著力提升營銷隊伍服務零售終端的能力。