煙草在線徐州消息　　新年伊始，江蘇邳州市煙草專賣局（分公司）圍繞“基礎管理上臺階”連唱了三臺精彩大戲：

　　節后上班第一天，黨組成員帶頭，分四組下市場搞調研，每組走訪客戶不少于20戶，通過實地走訪，了解各檔次卷煙春節期間銷售走勢、價格情況、庫存情況、客戶滿意度、消費者需求以及周邊市場情況等，寫出調研報告，為下一步卷煙銷售、客戶服務、市場監管等提供一份真實的資料。

　　在徐州工作會議之后，立即召開本級局工作會議，戴祥勤局長作了《夯實基礎　強化管理　創優爭先　為邳州煙草全面實現“卷煙上水平”而努力奮斗》的報告，要求全體干部職工要全面貫徹黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，繼續圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰略任務，堅持“四個引領”，深化“三大戰略”，緊緊圍繞省、市（公司）年度工作目標，以“基礎管理上臺階”為核心，以“三項工程”建設為主題，以全員績效考核為抓手，以“大風同心”企業文化建設為載體，夯實基礎，強化管理，爭先創優，全面加強隊伍建設，確保邳州煙草健康協調發展。

　　精心打造“三項工程”，一是加大服務力度，努力降低客戶投訴咨詢率，實行“首問負責制”、“限時辦結制”、“責任追究制”，建立“四員”聯動，后臺支持前臺，形成“有問必答、有求必應、有諾必踐、有難必幫”的運行機制。推行GPS手機定位管理新模式，進一步節約時間，節省費用，使工作透明，提升員工業績。二是按照5S現場管理標準，對全局辦公區域、倉庫、車輛進行精細化現場管理，促進企業管理質量和水平的明顯提升。三是開展全員績效考核，考核結果與收入掛鉤，逐步形成崗位靠競爭，收入靠績效，進退靠貢獻的機制，真正做到讓想干事的有機會，能干事的有舞臺，干成事的有地位，不讓老實人吃虧，不讓投機鉆營者得利，營造積極向上的氛圍。

　　戴祥勤同志說，干部是干好一切工作的第一因素，要用干部職工的“辛苦指數”贏得各項工作的“成功指數”，換取零售客戶和消費者的“滿意指數”，真正實現“國家利益至上、消費者利益至上”和“與客戶共創成功”的企業理念。