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煙草在線富寧消息 為提高客戶服務工作水平，加強零售終端建設，近日，云南富寧縣分公司召開第一期客戶經理培訓會。各站（所）23名客戶經理參加了培訓。
培訓緊緊圍繞零售終端建設、卷煙網上訂貨、卷煙品牌培育和客戶服務等內容進行。通過培訓，客戶經理的服務意識進一步增強，客戶溝通能力和服務能力得到提高。會議對今后的客戶經理工作提出了以下要求：
一是要進一步強化客戶服務工作，從客戶的銷售技巧、服務技能、品牌推薦、庫存維護以及店鋪理財等各個方面引導客戶提高盈利水平；二是要做好卷煙柜臺擺放陳列和店面展示，努力建設好卷煙零售終端，樹立品牌形象，充分利用柜臺的終端窗口進行品牌宣傳推介、形象展示和消費引導；三是要嚴格按照州公司要求做好卷煙銷售工作，在工作中勇于探索創新和總結提煉，努力做出工作亮點；四是要堅持工作高標準，不斷加強學習，轉變思想觀念，提高危機意識和服務意識，提升工作能力，為完成今年卷煙銷售任務打牢基礎。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
