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煙草在線射陽消息 為加強零售終端建設，進一步提升客戶綜合營銷能力，近日，江蘇射陽分公司以精準營銷為標準，以切實提高零售戶滿意度為目標，“四個到位”推進“客戶服務提升工程”。
一是調研預測到位。通過全面客戶調研，對客戶銷售潛力進行綜合研究，著重對客戶當前社會庫存進行調研分析，充分掌握客戶真實銷售能力，進一步強化營銷人員市場預測能力。
二是挖潛扶持到位。要求客戶經理日常走訪中注重深入挖掘中小戶潛力，對具有潛力的客戶結合市場情況分析周邊需求，有計劃、有步驟的做好經營指導工作，努力提升中小客戶獲利水平。
三是經營指導到位。要求客戶經理在走訪過程中，注重零售客戶綜合經營指導工作，做到戶戶無遺漏、事事到細節，通過有效的市場走訪，提升零售客戶的綜合滿意度。
四是管理培育到位。對客戶進行分層管理，對不同檔位的客戶采用不同的工作方法，做到品牌培育合理適度、逐層滲入，使不同價位培育品牌在不同經營環境、不同檔位客戶的手中發揮作用。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
