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煙草在線高郵消息 為進一步提高基層督察質量，提升企業基礎管理水平。日前，江蘇高郵督察考評組學精神、明舉措，重實效，在全面做好“月度抽查、季度考核、年度考評”的日常考評基礎上，抓好三個結合。
一是定期考核與專項督察相結合，在做好月度、季度、年度督察考評的同時，及時收集日常工作中接收到的異常信息和咨詢、投訴受理事件中發現的突出問題，并記錄在冊，適時進行專項督察。
二是督察內部與走訪市場相結合，認真考核各部門的計劃完成、工作流程和痕跡資料，并按一定比例（每位客戶經理隨機抽取10戶）走訪市區集鎮和邊遠村莊的零售客戶，了解三員（客戶經理、送貨員、專管員）服務質量，把握市場信息，聽取客戶意見。
三是教育處罰與及時整改相結合，在做好督察考評的同時，著重抓好整改工作，每月召開聯席會議通報督察情況，認真落實整改和回訪反饋意見。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
