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煙草在線泰興消息 日前，江蘇泰州泰興市煙草專賣局（分公司）專題制定下發客服工作指導意見，明確營銷網絡人員學習培訓三要點，著力建設“學習型”營銷服務團隊。
一是及時選派管理干部、業務骨干、營銷能手參加市公司組織的“終端服務移動平臺、135工作法、服務品牌”等集中授課、觀摩活動，造就“學習型”人才，進一步增強把握市場能力。
二是定期開展“創建優秀分公司、標準店管理、客戶服務體系、服務營銷、零售終端信息采集知識、《客戶經理300問》”等集中培訓，培育“學習型”員工，進一步增強客戶服務能力。
三是適時舉辦“《員工手冊》、安全知識、業務知識、上級文件、會議精神”等學習講座，建設“學習型”隊伍，進一步增強科學營銷能力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
